پیش‌بینی و کسب آگاهی از نیازهای مشتریان و تلاش برای مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین بالا بردن کیفیت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترین وظایف مدیران هر شرکت می‌باشد. گروه راهکارهای سازمان الکترونیک آبانگان در راستای تحقق بخشیدن به این مهم و اقدام به طراحی و پیاده ­سازی راهکارهای نرم­ افزاری مدیریت ارتباط با مشتریان در بستر نرم افزار Microsoft Dynamic CRM 2013 نموده است.

قیمت: ثبت نشده است.
نحوه خرید: خرید حضوری
راه های مشاهده: نمایش حضـوری / نمایش آنلاین

راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان آبانگان
دمو
این نرم افزار دارای دمو نمی باشد.

مشخصات فروشندۀ این نرم افزار

وضعیت در آرمانت
« تایید شده »
تولید کننده
توسعه ارتباطات رایانه ای آبانگان
دفتر مرکزی
تهران
از سال
۱۳۸۳
سایر محصولات
سیستم مدیریت دانش آبانگان / سیستم نرم افزاری مرکز تماس پیشرفته و تحت شبکه آبانگان / سیستم برنامه ریزی، کنترل و مدیریت پروژه آبانگان

راه های ارتباطی با توسعه ارتباطات رایانه ای آبانگان

تلفن
۰۲۱۸۸۰۵۵۷۹۴
فکس
ایمیل
n.narmi@abaneganco.com
آدرس
تهران، میدان ونک، خیابان ملاصدرا، خیابان شیراز شمالی، کوچه زاینده رود، پلاک 12

مشخصات

پلتفرم اجرا
ویندوز تحت وب
دسته بندی
امور اداری / مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
مناسب برای کسب و کارهای
نامشخـص

توضیحات

در دنیای کسب و کار کنونی مفهوم ارتباط با مشتری و مشتری مداری در مرکز توجه همگان قرار گرفته است چرا که مشتری مهمترین عامل رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر واحد تجاری و کاری به شمار می آید. امروزه سازمان ها و شرکت های بزرگ، مشتریان خود را در قلب تمام فعالیت ها قرار داده و برنامه ها و استراتژی های بازاریابی و فروش خود را بر این اساس تعریف و تعیین می نمایند. آنچه امروزه در حال تغییر و دگرگونی است وسعت دادن اختیار به مشتری است. مدیریت ارتباط با مشتری در عصر حاضر به دانشی تخصصی در زمینه تجارت تبدیل شده است. این روش علاوه بر کاهش هزینه برقراری ارتباط با مشتریان، به برقراری، تحکیم و تثبیت رابطه‌ای سودمند با مشتریان و مخاطبان کمک به سزایی می نماید.
پیش‌بینی و کسب آگاهی از نیازهای مشتریان و تلاش برای مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین بالا بردن کیفیت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترین وظایف مدیران هر شرکت می‌باشد. گروه راهکارهای سازمان الکترونیک آبانگان در راستای تحقق بخشیدن به این مهم و اقدام به طراحی و پیاده سازی راهکارهای نرم افزاری مدیریت ارتباط با مشتریان در بستر نرم افزار Microsoft Dynamic CRM 2013 نموده است.
مزایای بهره گیری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان آبانگان
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان آبانگان (Abanegan CRM Solution) در صورت استقرار و بهره برداری مزایای زیر را به همراه خواهد داشت:
• ساده‌سازی فرآيندهای بازاريابی و فروش
• تقسيم بندی مناسب بازار، قيمت واگذاری و جايگاه يابي مناسب محصول
• افزایش سرعت و دقت در ثبت و تنظیم مراحل فروش و بازاریابی
• افزایش فروش، درآمد و سود شرکت به صورت بلند مدت
• افزایش کارآیی در داخل سازمان
• بالا بردن بازدهی با استفاده از ارتباطات قوی در سطح سازمانی
• سهولت و سرعت در ورود و نگهداری اطلاعات مشتریان
• امکان بهره گیری از به روز ترین بانک اطلاعات مشتریان و مشاغل موجود
• كشف مشتريان جديد و تسريع معاملات برای پرسنل فروش
• مدیریت مؤثر بازاریابی و فروش و خودکارسازی فرآیندها
• بهبود فرآیند پشتیبانی و خدمت رسانی به مشتریان
• افزايش رضايت مشتريان و بالا بردن ميزان وفاداري آن‌ها به شركت و محصولات مربوطه
• و ...

امکانات

دفترچه تلفن

دفترچه ایمیل

تاریخچه تماس ها

ارسال پیامک

ارسال فکس

شناسه ی CALLER ID

مدیریت بازار یابی

زمان سنج

مدیریت برخورد بامشتری

سیستم نظر سنجی

چاپ فاکتور

سطوح دسترسی کاربران

مدیریت تامین کنندگان

انبار داری

مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی

اعتبار سنجی مشتریان

گزارشات روزانه

آرشیو کلیه ارتباطات

کارتابل کاربران

چرا این نرم افزار از سایر نرم افزارهای مشابه بهتر است؟

قابلیت اختصاصی سازی بر اساس نیاز مشتری - بهره گیری از بستر ماکروسافت شیرپوینت -قابلیت ارتباط با سایر نرم افزارهای سازمان الکترونیک (بر بستر شیرپوینت)

بسته و نسخه های نرم افزار

بسته ها و نسخه های مختلف این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

ویژگی های فنی

پلتفرم توسعه
.Net Framework
پایگاه داده
SqlServer
امکان اجرای تحت شبکه
بیش از 100 کاربر
نرم افزارهای مورد نیاز
-
قفل و امنیت
قفل نرم افزاری
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
از راه دور / حضوری
سخت افزارهای مورد نیاز
-

پشتیبانی و آموزش

آموزش رایگان اولیه:
نامشخص
نحوه آموزش:
Help / اینترنتی / حضوری
پشتیبانی رایگان اولیه:
نامشخص
نحوه پشتیبانی:
تلفنی / اینترنتی / در محل مشتری / در محل شرکت / 24 ساعته

مشتریان

مشتریان این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

گواهی ها و افتخارات

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک:

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد:

پرسش و پاسخ

چنانچه سوالی در مورد این نرم افزار دارید از تولید کننده ی آن بپرسید.

اگر می خواهید از پاسخ به این سوال از طریق ایمیل مطلع شوید، ایمیل خود را وارد کنید:

بروزرسانی اطلاعات

1 سال و 3 ماه پیش

آخرین اخبار

تاکنون برای این نرم افزار اخباری در آرمانت ثبت نشده است.

دیگر نرم افزار هایی که در این دسته می توانید مشاهده کنید:

نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))

تولید توسط خاتم توس

معرفی نرم افزار:

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. برخی مشتریان:بانک ها و موسسات مالی اعتباری/خطوط هوایی/شرکت های بیمه/...

پشتیبانی رایگان اولیه 12
آموزش رایگان اولیه ۱۰
دارای کاتالوگ
نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))
کاتالوگ
دارد
نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))
دمو
نامشخص
نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))
پشتیبانی رایگان
12
نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))
آموزش رایگان
10
چرا نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت)) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

متاسفانه توضیحاتی برای این بخش ثبت نشده است!

قیمت: شروع از ۱,۱۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

فرادیس crm

تولید توسط بهبد فرادیس نقش جهان

معرفی نرم افزار:

نرم افزار مدیریت ارتباط بامشتریان با امکان اتصال به سایر نرم افزار ها از جمله حسابداری و نرم افزار های بخش تولید

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو دارای کاتالوگ
فرادیس crm
کاتالوگ
دارد
فرادیس crm
دمو
دارد
فرادیس crm
پشتیبانی رایگان
نامشخص
فرادیس crm
آموزش رایگان
نامشخص
چرا فرادیس crm از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

تحت وب - بدون محدودیت کاربر - 6 ماه پشتیبانی رایگان- قابلیت شخصی سازی متناسب با نیاز مشتری را دارد

قیمت: ثبت نشده است.
مشاهده جزئیات

نرم افزار CRM ماندگار

تولید توسط تدبیرگران ماندگار

معرفی نرم افزار:

کاربرپسندترین نرم افزار CRM موجود در ایران و اولین نرم افزار CRM تولید شده با MVC و به صورت Responsive در ایران

پشتیبانی رایگان اولیه دارد
آموزش رایگان اولیه با توجه به نیاز مشتری
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار CRM ماندگار
کاتالوگ
دارد
نرم افزار CRM ماندگار
دمو
دارد
نرم افزار CRM ماندگار
پشتیبانی رایگان
دارد
نرم افزار CRM ماندگار
آموزش رایگان
با توجه به نیاز مشتری
چرا نرم افزار CRM ماندگار از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربرپسند بودن نرم افزار - سرعت بالا - استفاده از جدیدترین تکنولوژی ها

قیمت: شروع از ۱۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار وفادار سازی مشتری

تولید توسط مهندسی فراهان آریا

معرفی نرم افزار:

با استفاده از این نرم افزار کارتهای اختصاصی را صادر کنید و با فرمول دلخواه از آن استفاده کنید. کارت اعتباری :شارژ مبلغ دلخواه روی کارت و استفاده از آن کارت امتیازی :اختصاص ا...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
نرم افزار وفادار سازی مشتری
کاتالوگ
نامشخص
نرم افزار وفادار سازی مشتری
دمو
نامشخص
نرم افزار وفادار سازی مشتری
پشتیبانی رایگان
نامشخص
نرم افزار وفادار سازی مشتری
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نرم افزار وفادار سازی مشتری از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

متاسفانه توضیحاتی برای این بخش ثبت نشده است!

قیمت: شروع از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (توسعه ارتباطات رایانه ای آبانگان) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »