ارائه و مدیریت خدمات پس‌ازفروش که از زمان تحویل کالا یا خدمات به مشتری آغاز می‌شود، با افزایش تدریجی تعداد مشتریان می‌تواند زمان و هزینۀ سازمان را به‌میزان چشمگیری متوجه خود سازد. کارویژۀ خدمات پس‌ازفروش عبارت است از: نگهداری اطلاعات هر مشتری، به‌تفکیک نوع خدمت یا کالای خریداری‌شده و نیز زمان و نوع قرارداد و...، اختصاص شناسه‌هایی همچون شمارۀ اشتراک، شمارۀ فاکتور، شمارۀ قرارداد، کارت گارانتی و...، مدیریت خدمات براساس شناسه‌‌های یادشده و... سیستم خدمات پس‌ازفروش (CSS) «پگاه‌سیستم» نیز یکی دیگر از سیستم‌‌های یکپارچه است که با راهکار‌های انبار، CRM، فروش، خزانه‌داری و حسابداری در ارتباط است و به‌همین دلیل می‌تواند اطلاعات لازم را برای ارائۀ خدمات به مشتریان، از این سیستم‌ها دریافت و اطلاعات تولیدی خود را به آن‌ها منتقل سازد.

قیمت: ثبت نشده است.
نحوه خرید: خرید حضوری / خرید از نمایندگی
راه های مشاهده: نمایش حضـوری / نمایش آنلاین

نرم افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم
دمو
این نرم افزار دارای دمو نمی باشد.

مشخصات فروشندۀ این نرم افزار

وضعیت در آرمانت
« تایید شده »
تولید کننده
مشاورین پگاه سیستم پیشرو
دفتر مرکزی
تهران
از سال
۱۳۸۲
سایر محصولات
نرم افزار رضایت سنجی مشتریان پگاه سیستم / نرم افزار حسابداری سازیار / اتوماسیون اداری پگاه سیستم

راه های ارتباطی با مشاورین پگاه سیستم پیشرو

تلفن
۰۲۱-۸۸۸۰۸۸۲۱
فکس
۰۲۱-۸۸۸۰۸۸۲۱
ایمیل
ceo@pegahsystem.com
آدرس
خیابان سهروردی-خیابان شهید قندی-پلاک104

مشخصات

پلتفرم اجرا
ویندوز تحت وب
دسته بندی
تعمیر، پشتیبانی و نگهداری / مدیریت تعمیر، تعمیرگاه و نگهداری
مناسب برای کسب و کارهای
نامشخـص

توضیحات

برخی از امکانات css :

- صدور فرم پذیرش (RMA)، بررسی وضعیت ظاهری کالا، صدور فرم دستور کار، صدور فرم گزارش کار و...
- خدمات پس‌ازفروش در داخل سازمان یا محل مشتری
- خدمات بر مبنای شمارۀ اشتراک، شمارۀ فاکتور، شمارۀ قرارداد، کارت گارانتی و کارت سرویس دور‌ه‌ای
-صدور صورت‌حساب کالا و خدمات ارائه‌شده
- صدور درخواست کالا از انبار
- ثبت کارت گارانتی و استفاده از شمارۀ سریال برای کنترل قطعات و خدمات ارائه‌شده روی دستگاه مدنظر
- کنترل و نگهداری اطلاعات قرارداد‌های خدمات پس‌ازفروش
- صدور کارت سرویس دور‌ه‌ای و کنترل آن با استفاده از سریال قطعات
-ارتباط کامل با سیستم انبار و خزانه‌داری و حسابداری
- کنترل هزینۀ قطعات مصرفی و تعمیری برای ارائۀ خدمات براساس قرارداد
-کنترل و ردیابی پس از صدور فاکتور برای مشتری یا انعقاد قرارداد خدمات پس‌ازفروش
- دسترسی به تمامی سوابق خدمات ارائه‌شده به‌تفکیک جزئیات
- ثبت و پردازش عملیات تعمیرات از قبیل رسید دریافت کالا، اِشکالات فنی، ریز عملیات انجام‌شده در بازۀ زمانی گارانتی، هزینۀ قطعات مصرفی، -تحویل کالا به مشتری و صدور صورت‌‌حساب خدمات
- کنترل وضعیت گارانتی کالا و زیرمجموعۀ کالا، در تمامی مراحل ارائۀ خدمات
- انجام‌دادن خدمات در خارج و داخل شرکت و ثبت و نظارت بر مراحل آن
- جمع‌آوری اطلاعات نمایندگی‌ها در دفتر مرکزی و پردازش آن‌ها
-صدور فاکتور خدمات بر مبنای اسناد تحویل فروش سیستم انبار
- صدور اسناد مالی

امکانات

امکانات این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

بسته و نسخه های نرم افزار

بسته ها و نسخه های مختلف این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

ویژگی های فنی

پلتفرم توسعه
Delphi
پایگاه داده
SqlServer
امکان اجرای تحت شبکه
کمتر از 100 کاربر
نرم افزارهای مورد نیاز
-
قفل و امنیت
قفل نرم افزاری
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
Setup / از راه دور / حضوری
سخت افزارهای مورد نیاز
-

پشتیبانی و آموزش

آموزش رایگان اولیه:
محدودیت زمان ندارد
نحوه آموزش:
اینترنتی / حضوری
پشتیبانی رایگان اولیه:
6 ماه
نحوه پشتیبانی:
تلفنی / اینترنتی / در محل مشتری / در محل شرکت

مشتریان

مشتریان این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

گواهی ها و افتخارات

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک:

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد:

پرسش و پاسخ

چنانچه سوالی در مورد این نرم افزار دارید از تولید کننده ی آن بپرسید.

اگر می خواهید از پاسخ به این سوال از طریق ایمیل مطلع شوید، ایمیل خود را وارد کنید:

بروزرسانی اطلاعات

1 سال و 5 ماه پیش

آخرین اخبار

تاکنون برای این نرم افزار اخباری در آرمانت ثبت نشده است.

دیگر نرم افزار هایی که در این دسته می توانید مشاهده کنید:

نرم افزار تعمیرگاه کسرا

تولید توسط کسراسافت

معرفی نرم افزار:

کسرا نرم‌افزاری اســت کـه به منظـور اتوماسیون تعمیرگاه طراحی شــده و با ساده‌سازی و انجام خودکار کارها سرعت و دقـت عمــل را به حداکثــر می‌رساند. کسرا برای همه مشاغل خدماتی ...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
نرم افزار تعمیرگاه کسرا
کاتالوگ
نامشخص
نرم افزار تعمیرگاه کسرا
دمو
نامشخص
نرم افزار تعمیرگاه کسرا
پشتیبانی رایگان
نامشخص
نرم افزار تعمیرگاه کسرا
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نرم افزار تعمیرگاه کسرا از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

پاسخگوی خودکار پیامک - قفل سخت‌افزاری - پشتیبانی رایگان - چاپ قبض، رسید و فاکتور تعمیرگاه

قیمت: شروع از ۱,۴۵۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار حسابداری معین ویژه مدیریت تعمیرگاه و خدمات پس از فروش

تولید توسط نرم افزار حسابداری معین

معرفی نرم افزار:

امکانات ویژه نرم افزار حسابداری مدیریت تعمیرگاه و خدمات پس از فروش 1. امکان معرفی نوع دستگاه از جمله (لباسشویی، جاروبرقی، یخچال، تلویزیون، موبایل و غیره ...) 2. امکان مع...

پشتیبانی رایگان اولیه مادام العمر
آموزش رایگان اولیه نامحدود
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار حسابداری معین ویژه مدیریت تعمیرگاه و خدمات پس از فروش
کاتالوگ
دارد
نرم افزار حسابداری معین ویژه مدیریت تعمیرگاه و خدمات پس از فروش
دمو
دارد
نرم افزار حسابداری معین ویژه مدیریت تعمیرگاه و خدمات پس از فروش
پشتیبانی رایگان
مادام العمر
نرم افزار حسابداری معین ویژه مدیریت تعمیرگاه و خدمات پس از فروش
آموزش رایگان
نامحدود
چرا نرم افزار حسابداری معین ویژه مدیریت تعمیرگاه و خدمات پس از فروش از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

1. معرفی شرکت های متعدد (چند شرکته) 2. معرفی انبار های متعدد (چند انباره) 3. معرفی صندوق های متعدد (چند صندوقه) 4. معرفی کاربران متعدد (چند کاربره) - 5. پشتیبانی مادام العمر

قیمت: شروع از ۶,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال

تولید توسط داده پردازی رایان پرسیس ( انفورماتیک آرا )

معرفی نرم افزار:

امروزه مشتریان انتظار دارند که خدمات مناسب و سریع را با کمترین هزینه، از فروشندگان دریافت نمایند. از سوی دیگر با افزایش تدریجی مشتریان یک شرکت کنترل و نگهداری اطلاعات خرید یک ...

پشتیبانی رایگان اولیه 6 ماه
آموزش رایگان اولیه ۲ ساعت در محل شرکت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال
پشتیبانی رایگان
6 ماه
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال
آموزش رایگان
2 ساعت در محل شرکت
چرا نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش رادیکال از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

متاسفانه توضیحاتی برای این بخش ثبت نشده است!

قیمت: ۳,۵۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای سمر یگانه

تولید توسط شرکت نرم افزاری یگانه

معرفی نرم افزار:

شرکت نرم افزاری یگانه، پس از تولید نرم افزارهای نرم افزار های دبیرخانه و اتوماسیون اداری، بایگانی اسناد و مدارک و ... ، با نیاز سنجی صحیح مشتریان ، اقدام به تولید نرم افزار سی...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه نامحدود
دارای کاتالوگ
نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای سمر یگانه
کاتالوگ
دارد
نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای سمر یگانه
دمو
نامشخص
نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای سمر یگانه
پشتیبانی رایگان
12 ماه
نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای سمر یگانه
آموزش رایگان
نامحدود
چرا نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای سمر یگانه از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

متاسفانه توضیحاتی برای این بخش ثبت نشده است!

قیمت: رایگان
مشاهده جزئیات

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (مشاورین پگاه سیستم پیشرو) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »