ارائه و مدیریت خدمات پس‌ازفروش که از زمان تحویل کالا یا خدمات به مشتری آغاز می‌شود، با افزایش تدریجی تعداد مشتریان می‌تواند زمان و هزینۀ سازمان را به‌میزان چشمگیری متوجه خود سازد. کارویژۀ خدمات پس‌ازفروش عبارت است از: نگهداری اطلاعات هر مشتری، به‌تفکیک نوع خدمت یا کالای خریداری‌شده و نیز زمان و نوع قرارداد و...، اختصاص شناسه‌هایی همچون شمارۀ اشتراک، شمارۀ فاکتور، شمارۀ قرارداد، کارت گارانتی و...، مدیریت خدمات براساس شناسه‌‌های یادشده و... سیستم خدمات پس‌ازفروش (CSS) «پگاه‌سیستم» نیز یکی دیگر از سیستم‌‌های یکپارچه است که با راهکار‌های انبار، CRM، فروش، خزانه‌داری و حسابداری در ارتباط است و به‌همین دلیل می‌تواند اطلاعات لازم را برای ارائۀ خدمات به مشتریان، از این سیستم‌ها دریافت و اطلاعات تولیدی خود را به آن‌ها منتقل سازد.

قیمت: ثبت نشده است.
نحوه خرید: خرید حضوری / خرید از نمایندگی
راه های مشاهده: نمایش حضـوری / نمایش آنلاین

نرم افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم
دمو
این نرم افزار دارای دمو نمی باشد.

مشخصات فروشندۀ این نرم افزار

وضعیت در آرمانت
« تایید شده »
تولید کننده
مشاورین پگاه سیستم پیشرو
دفتر مرکزی
تهران
از سال
۱۳۸۲
سایر محصولات
نرم افزار حسابداری سازیار / مدیریت ارتباط با مشتری پگاه سیستم / نرم افزار ساختار هلدینگ‌ها

راه های ارتباطی با مشاورین پگاه سیستم پیشرو

تلفن
۰۲۱-۸۸۸۰۸۸۲۱
فکس
۰۲۱-۸۸۸۰۸۸۲۱
ایمیل
ceo@pegahsystem.com
آدرس
خیابان سهروردی-خیابان شهید قندی-پلاک104

مشخصات

پلتفرم اجرا
ویندوز تحت وب
دسته بندی
تعمیر، پشتیبانی و نگهداری / مدیریت تعمیر، تعمیرگاه و نگهداری
مناسب برای کسب و کارهای
نامشخـص

توضیحات

برخی از امکانات css :

- صدور فرم پذیرش (RMA)، بررسی وضعیت ظاهری کالا، صدور فرم دستور کار، صدور فرم گزارش کار و...
- خدمات پس‌ازفروش در داخل سازمان یا محل مشتری
- خدمات بر مبنای شمارۀ اشتراک، شمارۀ فاکتور، شمارۀ قرارداد، کارت گارانتی و کارت سرویس دور‌ه‌ای
-صدور صورت‌حساب کالا و خدمات ارائه‌شده
- صدور درخواست کالا از انبار
- ثبت کارت گارانتی و استفاده از شمارۀ سریال برای کنترل قطعات و خدمات ارائه‌شده روی دستگاه مدنظر
- کنترل و نگهداری اطلاعات قرارداد‌های خدمات پس‌ازفروش
- صدور کارت سرویس دور‌ه‌ای و کنترل آن با استفاده از سریال قطعات
-ارتباط کامل با سیستم انبار و خزانه‌داری و حسابداری
- کنترل هزینۀ قطعات مصرفی و تعمیری برای ارائۀ خدمات براساس قرارداد
-کنترل و ردیابی پس از صدور فاکتور برای مشتری یا انعقاد قرارداد خدمات پس‌ازفروش
- دسترسی به تمامی سوابق خدمات ارائه‌شده به‌تفکیک جزئیات
- ثبت و پردازش عملیات تعمیرات از قبیل رسید دریافت کالا، اِشکالات فنی، ریز عملیات انجام‌شده در بازۀ زمانی گارانتی، هزینۀ قطعات مصرفی، -تحویل کالا به مشتری و صدور صورت‌‌حساب خدمات
- کنترل وضعیت گارانتی کالا و زیرمجموعۀ کالا، در تمامی مراحل ارائۀ خدمات
- انجام‌دادن خدمات در خارج و داخل شرکت و ثبت و نظارت بر مراحل آن
- جمع‌آوری اطلاعات نمایندگی‌ها در دفتر مرکزی و پردازش آن‌ها
-صدور فاکتور خدمات بر مبنای اسناد تحویل فروش سیستم انبار
- صدور اسناد مالی

امکانات

امکانات این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

بسته و نسخه های نرم افزار

بسته ها و نسخه های مختلف این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

ویژگی های فنی

پلتفرم توسعه
Delphi
پایگاه داده
SqlServer
امکان اجرای تحت شبکه
کمتر از 100 کاربر
نرم افزارهای مورد نیاز
-
قفل و امنیت
قفل نرم افزاری
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
Setup / از راه دور / حضوری
سخت افزارهای مورد نیاز
-

پشتیبانی و آموزش

آموزش رایگان اولیه
محدودیت زمان ندارد
نحوه آموزش
اینترنتی / حضوری
پشتیبانی رایگان اولیه
6 ماه
نحوه پشتیبانی
تلفنی / اینترنتی / در محل مشتری / در محل شرکت

مشتریان

مشتریان این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

گواهی ها و افتخارات

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک:

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد:

پرسش و پاسخ

چنانچه سوالی در مورد این نرم افزار دارید از تولید کننده ی آن بپرسید.

اگر می خواهید از پاسخ به این سوال از طریق ایمیل مطلع شوید، ایمیل خود را وارد کنید:

بروزرسانی اطلاعات

1 سال و 2 ماه پیش

آخرین اخبار

تاکنون برای این نرم افزار اخباری در آرمانت ثبت نشده است.

دیگر نرم افزار هایی که در این دسته می توانید مشاهده کنید:

نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای سمر یگانه

تولید توسط شرکت نرم افزاری یگانه

مشخصات کلی:

شرکت نرم افزاری یگانه، پس از تولید نرم افزارهای نرم افزار های دبیرخانه و اتوماسیون اداری، بایگانی اسناد و مدارک و ... ، با نیاز سنجی صحیح مشتریان ، اقدام به تولید نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای نموده است . این نرم افزار، جهت هم گامی و هماهنگی با نیاز های روز سازمان ها و شرکت ها ، تحلیل ، طراحی و پیاده سازی شده است

چرا نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای سمر یگانه از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

متاسفانه توضیحاتی برای این بخش ثبت نشده است!

قیمت: رایگان
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت جامع نگهداری وتعمیرات پایدار

تولید توسط مهندسین مشاور بهبود سیستم

مشخصات کلی:

شرکت مهندسین مشاور بهبود سیستم بعنوان یکی از پیشگامان خدمات مهندسی مشاور،درزمینه مهندسی صنایع و نیز طراحی و تولید نرم افزارهای خاص مهندسی صنایع، فعالیت خود را از سال 1372 با کادری متشکل از مهندسین صنایع آغاز و ارائه خدمات با کیفیت را بعنوان اولین اهداف سازمانی خود برگزید.

چرا نرم افزار مدیریت جامع نگهداری وتعمیرات پایدار از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

تکنولوژی طراحی WEB BASED - معماری مورد استفاده سه لایه , OBJECT ORIENTED - پایگاه داده SQL SERVER

قیمت: ثبت نشده است.
مشاهده جزئیات

مدیریت تعمیرگاه سامان نسخه استاندارد

تولید توسط شرکت سامان سیستم

مشخصات کلی:

نرم افزارویژه سرویس وتعمیر وخدمات پس از فروش کلیه مشاغل تعمیراتی با5سال پشتیبانی

چرا مدیریت تعمیرگاه سامان نسخه استاندارد از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

متاسفانه توضیحاتی برای این بخش ثبت نشده است!

قیمت: شروع از ۱۵۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت جامع نگهداری و تعمیرات پرگاس

تولید توسط سامان گستر ایده پرداز پرگاس

مشخصات کلی:

نرم افزار مدیریت جامع نگهداری و تعمیرات پرگاس جهت شرکتهای مختلف از جمله نفت, گاز, پتروشیمی, برق , خطوط انتقال و سایر صنایع مختلف طراحی شده است.

چرا نرم افزار مدیریت جامع نگهداری و تعمیرات پرگاس از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاملا بومی و مطابق با نیازهای روز صنایع ایران

قیمت: ثبت نشده است.
مشاهده جزئیات

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (مشاورین پگاه سیستم پیشرو) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »