نرم افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم

نرم افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم

css

ارائه و مدیریت خدمات پس‌ازفروش که از زمان تحویل کالا یا خدمات به مشتری آغاز می‌شود، با افزایش تدریجی تعداد مشتریان می‌تواند زمان و هزینۀ سازمان را به‌میزان چشمگیری متوجه خود سازد. کارویژۀ خدمات پس‌ازفروش عبارت است از: نگهداری اطلاعات هر مشتری، به‌تفکیک نوع خدمت یا کالای خریداری‌شده و نیز زمان و نوع قرارداد و...، اختصاص شناسه‌هایی همچون شمارۀ اشتراک، شمارۀ فاکتور، شمارۀ قرارداد، کارت گارانتی و...، مدیریت خدمات براساس شناسه‌‌های یادشده و... سیستم خدمات پس‌ازفروش (CSS) «پگاه‌سیستم» نیز یکی دیگر از سیستم‌‌های یکپارچه است که با راهکار‌های انبار، CRM، فروش، خزانه‌داری و حسابداری در ارتباط است و به‌همین دلیل می‌تواند اطلاعات لازم را برای ارائۀ خدمات به مشتریان، از این سیستم‌ها دریافت و اطلاعات تولیدی خود را به آن‌ها منتقل سازد.

مشخصات

پلتفرم اجرا
ویندوز تحت وب
دسته بندی
تعمیر، پشتیبانی و نگهداری / مدیریت تعمیر، تعمیرگاه و نگهداری
مناسب برای کسب و کارهای
نامشخـص

بروزرسانی اطلاعات

12 ماه پیش

توضیحات

برخی از امکانات css :

- صدور فرم پذیرش (RMA)، بررسی وضعیت ظاهری کالا، صدور فرم دستور کار، صدور فرم گزارش کار و...
- خدمات پس‌ازفروش در داخل سازمان یا محل مشتری
- خدمات بر مبنای شمارۀ اشتراک، شمارۀ فاکتور، شمارۀ قرارداد، کارت گارانتی و کارت سرویس دور‌ه‌ای
-صدور صورت‌حساب کالا و خدمات ارائه‌شده
- صدور درخواست کالا از انبار
- ثبت کارت گارانتی و استفاده از شمارۀ سریال برای کنترل قطعات و خدمات ارائه‌شده روی دستگاه مدنظر
- کنترل و نگهداری اطلاعات قرارداد‌های خدمات پس‌ازفروش
- صدور کارت سرویس دور‌ه‌ای و کنترل آن با استفاده از سریال قطعات
-ارتباط کامل با سیستم انبار و خزانه‌داری و حسابداری
- کنترل هزینۀ قطعات مصرفی و تعمیری برای ارائۀ خدمات براساس قرارداد
-کنترل و ردیابی پس از صدور فاکتور برای مشتری یا انعقاد قرارداد خدمات پس‌ازفروش
- دسترسی به تمامی سوابق خدمات ارائه‌شده به‌تفکیک جزئیات
- ثبت و پردازش عملیات تعمیرات از قبیل رسید دریافت کالا، اِشکالات فنی، ریز عملیات انجام‌شده در بازۀ زمانی گارانتی، هزینۀ قطعات مصرفی، -تحویل کالا به مشتری و صدور صورت‌‌حساب خدمات
- کنترل وضعیت گارانتی کالا و زیرمجموعۀ کالا، در تمامی مراحل ارائۀ خدمات
- انجام‌دادن خدمات در خارج و داخل شرکت و ثبت و نظارت بر مراحل آن
- جمع‌آوری اطلاعات نمایندگی‌ها در دفتر مرکزی و پردازش آن‌ها
-صدور فاکتور خدمات بر مبنای اسناد تحویل فروش سیستم انبار
- صدور اسناد مالی

امکانات

امکانات این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

بسته و نسخه های نرم افزار

بسته ها و نسخه های مختلف این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

ویژگی های فنی

پلتفرم توسعه

Delphi

پایگاه داده

SqlServer

امکان اجرای تحت شبکه
کمتر از 100 کاربر
نرم افزارهای مورد نیاز
قفل و امنیت
قفل نرم افزاری
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
Setup / از راه دور / حضوری
سخت افزارهای مورد نیاز

گواهی و تاییدها

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد

پشتیبانی و آموزش

آموزش رایگان

آموزش رایگان اولیه

محدودیت زمان ندارد
نحوه آموزش
اینترنتی / حضوری
پشتیبانی رایگان

پشتیبانی رایگان اولیه

6 ماه
نحوه پشتیبانی
تلفنی / اینترنتی / در محل مشتری / در محل شرکت

قیمت و شرایط فروش

نحوه خرید
خرید حضوری / خرید از نمایندگی
اطلاعات بیشتر
کاتالوگ / نمایش حضـوری / نمایش آنلاین
قیمت
شروع از 0 ريال

تصاویر و فیلم

تصاویر این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (مشاورین پگاه سیستم پیشرو) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »