تلفن گویا

تلفن گویا

PC_Operator

یکی از نیازهای اصلی هر اداره پاسخگویی به تلفنهای ارباب رجوع است که به دلیل مسائل مختلف, این امر با مشکلات زیادی مواجح است.اشتباه گرفتن شماره از سوی گیرنده یا خستگی ناشی از اطلاع دادن یک موضوع خاص از سوی کاربر به افراد و غیرو... شرکت با بررسی نقاط ضعف و قوت این عمل اقدام به طراحی این نرم افزار نمود.

مشخصات

پلتفرم اجرا
ویندوز
دسته بندی
IT، رایانه، شبکه و مخابرات / مدیریت تماس و ارتباطات
مناسب برای کسب و کارهای
نامشخـص

بروزرسانی اطلاعات

8 ماه پیش

توضیحات

یکی از نیازهای اصلی هر اداره پاسخگویی به تلفنهای ارباب رجوع است که به دلیل مسائل مختلف, این امر با مشکلات زیادی مواجح است.اشتباه گرفتن شماره از سوی گیرنده یا خستگی ناشی از اطلاع دادن یک موضوع خاص از سوی کاربر به افراد و غیرو... شرکت با بررسی نقاط ضعف و قوت این عمل اقدام به طراحی این نرم افزار نمود. با استفاده از این نرم افزار امکان پاسخگویی خودکار به تلفنها به وجود آمد که تمامی واحدهای اجرایی و اطلاع رسان هر اداره بصورت مجزا میتوانند از این نرم افزار جهت ارائه هر چه بهتر خدمات خود استفاده نمایند که برخی از این مزیتها بشرح ذیل میباشد:

پاسخ دهی خودکار به تماسها

اتصال به داخلی توسط نرم افزاروقابلیت کنترل دستگاه سانترال

ضبط مکالمات مشتری به همراه ارائه کد رهگیری

پیگیری کد رهگیری توسط مشتری

دو مورد فوق را میتوان در سیستم 137 شهرداری استفاده نمود بدین صورت که ارباب رجوع با شهرداری تماس گرفته و انتقاد یا پیشنهادش راگفته, سپس یک کد رهگیری ازطرف نرم افزار برای ارباب رجوع خوانده میشودوبعد از 24 یا48 ساعت دیگر ارباب رجوع با شهرداری تماس مجدد گرفته و با وارد کردن کد رهگیری خود پاسخ ضبط شده ازسوی شهرداری برایش پخش میشود.

قابل برنامه ریزی تا 90 کلید
برنامه ریزی برای ساعات مجاز و ساعات غیر مجاز
پشتیبانی تا بینهایت خط تلفن
پخش صدای خاص برای بیان توضیحات
امکان رفع عیب نرم افزار از راه دور
مدیریت صندوق صوتی, میتوانید موقع خروج از محل کار سیستم صندوق صوتی را فعال کرده و از آن به بعد تمام تماسهای مشتری ضبط میشود شما میتوانید حتی از منزل خود پیامهای نشنیده خود را گوش کنید. فقط یک نکته که هر داخلی برای دسترسی به صندوق صوتی نیاز به رمز دارد که توسط مدیر به آن شخص داده میشودو بعد کارمندان از طریق تلفن میتواند رمز خودرا تغییر دهد.یعنی بدون داشتن کد امنیتی شنیدن پیامها ممکن نمیباشد
همچنین این نرم افزار میتواند سیستم عامل شما را کاملا محدود کرده تا کسی قادر به دسترسی فایلهای برنامه نداشته باشد.
دارای گزارشات متنوع از کارکرد تماسها, پیامها و غیرو...میباشد.
قابلیت ایجاد کاربر جدید و ارائه مجوز دسترسی به قسمتهای گوناگون برنامه
میتوان تمام صداهای موجود برنامه را ویرایش کرده و صدای خودتان را جایگذین نمایید.
قابل استفاده در بانکها , موسسات,آژانسهای مسافرتی,بیمارستانها,شرکتها,مراکز پشتیبانی,هتل ها,شرکتهای بیمه و تمامی دفاتری که پاسخگویی تلفن برایشان مهم میباشند.
نکته بسیار مهم برای مدیران پایین آوردن حجم کاری اپراتور انسانی

پیش نیاز این نرم افزار:SQL Server 2000

امکانات

دفترچه تلفن

دفترچه ایمیل

تماس گیر خودکار

ارسال پیامک

دریافت پیامک

ارسال بلوتوث

دریافت بلوتوث

ارسال ایمیل

دریافت ایمیل

تلفن گویا

مدیریت تلفن سانترال

محاسبه هزینه و صورت حساب

لیست سیاه/سفید تماس

کالر آیدی

ایجاد فایل های خروجی

چرا این نرم افزار از سایر نرم افزارهای مشابه بهتر است؟

کنترل بی نهایت خط

بسته و نسخه های نرم افزار

بسته ها و نسخه های مختلف این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

ویژگی های فنی

پلتفرم توسعه

Delphi

پایگاه داده

SqlServer

امکان اجرای تحت شبکه
ندارد
نرم افزارهای مورد نیاز
SQL Server 2000
قفل و امنیت
قفل نرم افزاری
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
Setup / از راه دور
سخت افزارهای مورد نیاز
مودم دایل آپ

گواهی و تاییدها

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد

پشتیبانی و آموزش

آموزش رایگان

آموزش رایگان اولیه

نامشخص
نحوه آموزش
نامشخـص
پشتیبانی رایگان

پشتیبانی رایگان اولیه

نامشخص
نحوه پشتیبانی
نامشخـص

قیمت و شرایط فروش

نحوه خرید
خرید اینترنتی (آنلاین)
اطلاعات بیشتر
نسخه آزمایشی (Demo)
قیمت
4,000,000 ريال

تصاویر و فیلم

تصاویر این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (علی جهانی) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »