نرم‌افزار Help Desk روناس یک نرم‌افزار مخصوص مکانیزاسیون فرایندهای واحدهای پشتیبانی و خدمات پس از فروش است. هنگامی که مشتریان با مشکلی مواجه می‌شوند که نیاز به کمک دارند، با مرکز برای حل مشکل تماس می‌گیرند. نرم‌افزار Help Desk وظایف این مرکز را خودکار می‌کند. به این صورت که یک مجموعه از ابزارها برای ثبت، دنبال کردن و حل تماس‌های پشتیبانی فراهم می‌آورد تا هم از مشکلات روش‌های دستی رهایی پیدا کرده و هم از مزایای یک سیستم مدیریت درخواست بهره‌مند گردیم.

قیمت: ثبت نشده است.
نحوه خرید: خرید حضوری / خرید اینترنتی (آنلاین)
راه های مشاهده: نمایش حضـوری

تاکنون دیدگاهی برای این نرم افزار ثبت نشده است
خدمات پشتیبانی
قابلیت ها و امکانات
سادگی و کاربرپسند
قیمت
ارزیابی کلی
(0 از ۵)

مشخصات فروشندۀ این نرم افزار

وضعیت در آرمانت
« تایید شده »
تولید کننده
پایدار سامانه افزار (پایسا)
دفتر مرکزی
تهران
از سال
۱۳۹۰
سایر محصولات
ندارد

راه های ارتباطی با پایدار سامانه افزار (پایسا)

تلفن
۸۸۹۴۸۳۶۹
فکس
۸۸۹۴۸۳۷۵
ایمیل
afshar.mohebbi@gmail.com
آدرس
خیابان انقلاب چهار راه کالج کوچه سعیدی پلاک 5 طبقه دوم

توضیحات

مزایای اصلی Help Desk
 ثبت و بایگانی درخواست‌ها
 زمان کمتر جهت بررسی درخواست‌ها
 افزایش سرعت، دقت و شفافیت در پاسخگویی
 تقسیم کار مناسب بین کارشناسان و کارمندان
 برقراری یک نقطه متمرکز تماس با کاربران نهایی خود به صورت ۷٫۲۴
 کمک به تیم پشتیبانی شما به منظور جستجوی درخواست‌های مشابه قبلی و در نتیجه کمک به آنها برای حل سریع‌تر مسائل

------------

برخی از مشخصات نرم‌افزار Help Desk روناس
 به صورت تحت وب و قابل نصب بر روی طیف متنوعی از سرورها و شبکه‌ها
 ثبت درخواست به وسیله مشتری و یا کارشناسان از طریق وب و ایمیل
 مدیریت درخواست‌ها از طریق مدل چند صفی
 کنترل کامل دسترسی‌های کارشناسان و مشتریان
 ارسال notificationهای مختلف به صورت ایمیل
 تاریخچه کامل هر درخواست به علاوه امکان الصاق فایل به درخواست و پیگیری‌های درخواست
 طراحی و پیاده‌سازی به صورت صد در صد در شرکت پایسا (پایدار سامانه افزار)
 پشتیبانی کامل از خط و زبان فارسی و تقویم شمسی
 چند زبانه به صورت کامل
 پشتیبانی و خدمت پس از فروش بی‌نقص
 نمایش نام و لوگوی صاحب نرم‌افزار در صفحات

مشخصات

پلتفرم اجرا
ویندوز تحت وب
دسته بندی
تعمیر، پشتیبانی و نگهداری / نرم افزار های پشتیبانی
مناسب برای کسب و کارهای
نامشخـص

امکانات

امکانات این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

چرا این نرم افزار از سایر نرم افزارهای مشابه بهتر است؟

سرعت بالا - طراحی و پیاده سازی صد در صد داخلی - راحتی استفاده - پشتیبانی از مدل صف

بسته ها و نسخه های مختلف این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

پلتفرم توسعه
نامشخص
پایگاه داده
ندارد
امکان اجرای تحت شبکه
ندارد
نرم افزارهای مورد نیاز
قفل و امنیت
ندارد
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
نامشخـص
سخت افزارهای مورد نیاز
آموزش رایگان اولیه: نامشخص
نحوه آموزش: نامشخـص
پشتیبانی رایگان اولیه: نامشخص
نحوه پشتیبانی: نامشخـص

مشتریان این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک:

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد:

پرسش و پاسخ

چنانچه سوالی در مورد این نرم افزار دارید از تولید کننده ی آن بپرسید.

اگر می خواهید از پاسخ به این سوال از طریق ایمیل مطلع شوید، ایمیل خود را وارد کنید:

بروزرسانی اطلاعات

3 سال و 3 ماه پیش

آخرین اخبار

تاکنون برای این نرم افزار اخباری در آرمانت ثبت نشده است.

دیگر نرم افزار هایی که در این دسته می توانید مشاهده کنید:

نرم افزار خدمات پس از فروش

تولید توسط سامانه های مدیریت

معرفی نرم افزار:

نرم افزار خدمات پس از فروش شرکت سامانه های مدیریت، این امکان را برای سازمان‌ها فراهم کرده است تا نرم‌افزاری کاملا یکپارچه، مبتنی بر نیازهای خاص هر سازمان و همچنین منطبق بر فرآ...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
نرم افزار خدمات پس از فروش
کاتالوگ
نامشخص
نرم افزار خدمات پس از فروش
دمو
نامشخص
نرم افزار خدمات پس از فروش
پشتیبانی رایگان
نامشخص
نرم افزار خدمات پس از فروش
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نرم افزار خدمات پس از فروش از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

یکپارچگی کامل نرم افزار Microsoft Dynamics CRM- پورتال پشتیبان هوشمند- یکپارچگی کامل با نرم افزار بازاریابی و فروش

قیمت: ثبت نشده است.
مشاهده جزئیات

نرم افزار حسابداری مراکز تعمیرگاهی و خدمات پس از فروش نوین

تولید توسط نرم افزار حسابداری نوین

معرفی نرم افزار:

پشتیبانی مطمئن کاربری وامکان اموزش اسان امکان استفاده تحت وب ،ویندوزوشبکه ارائه خدمات در سراسر کشور نرم افزار حسابداری نوین yab60@yahoo.com تلفن : (10خط)37630374-051...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار حسابداری مراکز تعمیرگاهی و خدمات پس از فروش نوین
کاتالوگ
دارد
نرم افزار حسابداری مراکز تعمیرگاهی و خدمات پس از فروش نوین
دمو
دارد
نرم افزار حسابداری مراکز تعمیرگاهی و خدمات پس از فروش نوین
پشتیبانی رایگان
نامشخص
نرم افزار حسابداری مراکز تعمیرگاهی و خدمات پس از فروش نوین
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نرم افزار حسابداری مراکز تعمیرگاهی و خدمات پس از فروش نوین از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربری آسان بدون نیاز به آشنایی با مفاهیم حسابداری و درعین حال حرفه ای -پشتیبانی قدرتمند با ارائه خدمات متنوع و برتر ...-آموزش و پشتیبانی رایگان-امکان افزایش قابلیت های جدید ب...

قیمت: ثبت نشده است.
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش فراپیام

تولید توسط گروه شرکتهای مهندسی نرم افزار فراپیام

معرفی نرم افزار:

در دنیای امروز مشتری دیگرتابع تولیدات و خدمات ما نیست بلکه به نحوی هدایت کننده سرمایه گذاری ها و تصمیمات ما در راستای تولید محصول و ارائه خدمات است. واضح است که تنها با فروش ی...

پشتیبانی رایگان اولیه 3تا6 ماه
آموزش رایگان اولیه ۵ساعت تا ۱۰ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش فراپیام
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش فراپیام
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش فراپیام
پشتیبانی رایگان
3تا6 ماه
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش فراپیام
آموزش رایگان
5ساعت تا 10 ساعت
چرا نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش فراپیام از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

این نرم افزار در عین سادگی تمامی رویه های موجود در خدمات را با بهره گبری از کارتابل پوشش داده و برای برقراری ارتباط لحظه به لحظه با مشتری از پل های ارتباطی مختلف مانند ایمیل و...

قیمت: ثبت نشده است.
مشاهده جزئیات

نقد و بررسی

هیچ دیدگاهی تاکنون برای این نرم افزار ثبت نشده است.

اولین نفر باشید!
ثبت دیدگاه

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (پایدار سامانه افزار (پایسا)) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »