اطلاع رسانی و نوبت دهی از طریق تلفن

اطلاع رسانی و نوبت دهی از طریق تلفن

IVR System

در این سیستم کلیه در خواست ها می تواند از طریق کلیدهای موجود بر روی گوشی تلفن دریافت و بر اساس تعاریف از قبل تعیین شده برای هر کلید ویا مجموع کلیدها ، پاسخ مناسب را ارائه نمود .

مشخصات

پلتفرم اجرا
ویندوز تحت وب
دسته بندی
سلامت و درمان / نرم افزارهای کاربردی سلامت و درمان
مناسب برای کسب و کارهای
نامشخـص

بروزرسانی اطلاعات

1 سال و 11 ماه پیش

توضیحات

ICS در واحدهای درمانی :
فراز سیستم مشاور و مجری پروژه های ( Informative & Communication System ( ICS ، مفتخر است با بیش از یک دهه فعالیت , و با تجربه همکاری با بیش از 1500 سازمان ، توانسته یاری دهنده مدیران در امر اطلاع رسانی به روز و بموقع به مراجعین بوده و گامی مؤثر در ایجاد ارتباطی دائم مابین مراجعین و مسئولین سازمان برداشته است ( طرح تکریم ارباب رجوع ، در راستای اصلاح الگوی مصرف ) .
گروه فنی و برنامه نویسی فراز سیستم براساس ماحصل بدست آمده از بررسی و نظرسنجی های واحد تحقیق و توسعه شرکت ، به تولید ICS خاص واحدهای درمانی نائل آمد ، که از افتخارات ما ارائه این محصولات به بیش از 400 واحد درمانی می باشد :
1- اطلاع رسانی و نوبت دهی از طریق تلفن IVR System
2- اطلاع رسانی و نوبت دهی از طریق پیامک SMS Server
3- اطلاع رسانی و نوبت دهی از طریق کیوسک Interactive Kiosk Software
4- اطلاع رسانی و نوبت دهی از طریق سایت Web Site
5- سیستم مدیریت صف و فراخوان بیمارانQueuing Management System
6- سیستم مدیریت نمایشگر Digital Signage System
7- سیستم ثبت و ضبط مکالمات تلفنی DRS .

1- اطلاع رسانی و نوبت دهی از طریق تلفن IVR System
در این سیستم کلیه در خواست ها می تواند از طریق کلیدهای موجود بر روی گوشی تلفن دریافت و بر اساس تعاریف از قبل تعیین شده برای هر کلید ویا مجموع کلیدها ، پاسخ مناسب را ارائه نمود .
امکانات قابل ارائه در این سیستم عبارتند از :
- امکان برقراری ارتباط با بخش مورد نظر بدون ارتباط با اپراتور ( با وارد کردن شماره داخلی ) .
- اطلاع از امکانات و خدماتی که مرکز می تواند در اختیار مراجعین قراردهد .
- آشنایی کلی با مرکز و دریافت آدرس و شماره های تماس .
- آگاهی از لیست تخصص ها و پزشکان .
- اطلاع از زمان حضور پزشکان .
- رزرو وقت ملاقات با پزشک موردنظر و دریافت نوبت و زمان حضور در مرکز .
- اعلام تلفنی به بیمار در صورت تغییر در زمان حضور پزشک به مراجعینی که نوبت دریافت نموده اند .
- امکان طرح نظرات ، پیشنهادات و انتقادات .
- طرح و پی گیری شکایات .
- پرداخت هزینه مربوطه بصورت تلفنی از طریق کارتهای عضو شتاب .
در محیط راهبری امکاناتی جهت ورود اطلاعات پایه از جمله تعریف تعطیلات ، تعریف تخصص ها ، تعریف پزشکان و ساعات کاری پزشکان و تعداد نوبت ، و در بخش جستجو امکانات متنوعی از جمله آمار و نمودارهای تعداد نوبت های ارائه شده ، تعداد مراجعینی که موفق به اخذ نوبت شده یا نشده اند ، پیش بینی شده است .
شایان ذکر است سیستم بگونه ای است که امکان ارتباط با سیستم پذیرش مرکز ( ارتباط با بانک های اطلاعاتی نرم افزار Hospital) فراهم ، تا کلیه مراحل نوبت دهی به مراجعین بصورت خودکار در سیستم پذیرش واحد درمانی ثبت گردد .

امکانات

امکانات این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

بسته و نسخه های نرم افزار

بسته ها و نسخه های مختلف این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

ویژگی های فنی

پلتفرم توسعه

نامشخص

پایگاه داده

ندارد

امکان اجرای تحت شبکه
ندارد
نرم افزارهای مورد نیاز
قفل و امنیت
ندارد
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
نامشخـص
سخت افزارهای مورد نیاز

گواهی و تاییدها

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد

پشتیبانی و آموزش

آموزش رایگان

آموزش رایگان اولیه

نامشخص
نحوه آموزش
نامشخـص
پشتیبانی رایگان

پشتیبانی رایگان اولیه

نامشخص
نحوه پشتیبانی
نامشخـص

قیمت و شرایط فروش

نحوه خرید
خرید حضوری
اطلاعات بیشتر
کاتالوگ
قیمت
شروع از 0 ريال

تصاویر و فیلم

تصاویر این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

آخرین اخبار

برای اطلاع از آخرین اخبار مربوط به نرم افزار نوبت دهی بیمارستانی و اطلاع از مشتریان و واحدهای راه اندازی شده لطفا از وب سایت www.farazcti.com دیدن فرمایید

02 بهمن 1393

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (فراز سیستم) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »