دانشنامه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

فعالترین شرکت ها

تعداد واژه های ثبت شده توسط این شرکت : 1

پربازدید ترین واژه ها

http://www.didarcrm.ir/

Ccrm یا customer-centric crm یعنی crm مشتری محور. نوعی از crm است که بیشتر بر ترجیحان و علایق مشتریان متمرکز است نه قدرت نفوذ و یا بزرگ و کوچک بودن یک مشتری. این یکی از شاخه های مدیریت ارتباط با مشتری ...

http://www.didarcrm.ir/

Saas یا Software as a Service یک مدل استفاده از نرم افزار است. وقتی یک فروشنده مجور فروش سیستم نرم افزاری را به مشتری دارد و هزینه آن را بر اساس استفاده مشتری در مدت زمان مشخص دریافت می کند، آن نرم اف ...

http://www.didarcrm.ir/

هر نوع فعالیتی که حول خدمات و محصولات ارائه شده شرکت شما باشد، به نوعی یک deal در crm یا معامله نامیده می شود. Deal ها ممکن است انواع مختلفی داشته باشند، معامله های ثبت شده، معامله های قطعی شده ، معام ...

http://www.didarcrm.ir/

به گزارش gartner(Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2012) بازار جهانی Crm سه برابر بیشتر از دیگر بازارهای نرم افزاری در حال رشد است.کسب و کار هایی که سالانه مبلغ 18 میلیارد دلار صرف ...

http://www.upvccrm.com/

اطلاعات مشتری یک کمپانی در سیستم‌های مختلف نرم افزاری، ضبط می شود. برای خدشه دار نشدن این سیستم‌ها باید سیستم CRM به درستی طراحی شود. اگر یکپارچگی درست انجام نشود، باعث تاخیر پروژه و افزایش هزینه می گ ...

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D ...

فروش یک بازی تعاملی به شمار می‌رود و حتی اگر عضو تیم فروش نیستید باید با سایر اعضای تیم فروش در تماس باشید و اطلاعات مختلف را با هم به اشتراک بگذارید از جمله روند پیشرفت سرنخ فروش در قیف فروش. CRM می‌ ...

http://www.upvccrm.com/

یک سیستم CRM این امکان را به شرکت‌ها می دهد تا در تمامی بخش‌های کسب و کار سازمانی خود از هزینه‌های خود کاسته و بهره وری را بالا ببرند. کارگزاران در مراکز تماس به چیزی بیش از داده نیاز دارند، انها به ...

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D ...

زمانی که در رابطه با محصول خود اطلاعات دارید می‌توانید با سرعت بیشتری سرنخ‌های فروش ایجاد کنید و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری پیدا کردن اطلاعات مورد نیاز را برای شما آسان تر می‌کند و شما بهتر می‌توانی ...

http://www.didarcrm.ir/

بازی سازی یعنی استفاده از تفکر بازی و مکانیسم های بازی در برنامه های کاربردی برای تشویق کاربران آنها برای استفاده بیشتر از برنامه ها بازی سازی در نرم افزار CRM انگیزه کاربران سیستم را برای استفاده بی ...

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D ...

سیستم CRM به شما کمک می‌کند در طبقه‌بندی کردن اطلاعات مشتری و تماس‌ها و تمامی موارد مشابه نظم داشته باشید. با آنکه حافظه بعضی از افراد بسیار قوی است ولی باز هم کسی نمی‌تواند همه اطلاعات را به یاد داشت ...

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D ...

تیم فروش می‌توانند با آنالیز داده‌های CRM امکان پیش بینی میزان فروش و درآمد تخمینی کلی را در اختیار داشته باشند.

http://www.upvccrm.com/

داده‌های مشتریان یک شرکت و روندهای کاری در سیستم‌های پشتیبان گوناگونی قرار دارند. برای جلوگیری از جایگزینی این سیستم‌های پشتیبانی، کمپانی‌ها می بایست سیستم‌های ارتباط با مشتریشان را یکپارچه کنند. فقدا ...

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D ...

استفاده ازسیستم CRM باعث می‌شود که بتوانید با سهولت بیشتری کار خود را سازماندهی کنید. همچنین این سیستم باعث می‌شود که بتوانید چیزهای مختلف را به راحتی دسته‌بندی کنید تا پیدا کردن آن‌ها آسان تر شود و ه ...

http://www.didarcrm.ir/

سرنخ یا lead در مفاهیم بازاریابی و CRM به مشتریان بالقوه کسب و کارها گفته می شود، به عنوان مثلا وقتی شما در یک نمایشگاه شرکت می کنید، افرادی که فرم های اطلاعاتی شما را در نمایشگاه پر می کنند به عنوان ...

http://www.upvccrm.com/

CRM باید به راحتی سفارشی سازی شده تا بتواند پاسخگوی نیازهای خاص تجاری باشد. افزایش امکانات نیز از موارد کلیدی است که مد نظر قرار گرفته است. جهت ارائه امکان سهولت سفارشی سازی، سیستم CRM باید نمونه ویژگ ...

http://www.upvccrm.com/

مقیاس پذیری مهم است، به این دلیل که بیانگر نیازهای تجاری در آینده می باشد. برای اینکه نرم افزار CRM موفق شود، میبایست توان پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان، سفارشها و اطلاعات دریافتی روزانه را داشته با ...

http://www.upvccrm.com/

دستیابی به سیستمهای استاندارد قابل استفاده و قدرت پوشش فروشندگان CRM برای دستیابی به عملکردی موفق امری ضروریست. قابلیت‌های بیشتر باعث میشود نیاز به سفارشی سازی کمتر شود.

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D ...

یکی از واقعیت‌های ناخوشایند بخش فروش این است که حجم کاری بسیار زیاد است. بخش فروش شما و نیروی آن‌ها زمان زیادی را صرف کاغذ بازی می‌کنند به جای اینکه مشغول به انجام فعالیت‌های مربوط به فروش باشند. CRM ...

http://www.didarcrm.ir/

وقتی که بخش فروش کسب وکار با مذاکره با یک سرنخ به این نتیجه می رسد که احتمال خرید سرنخ وجود دارد و یا پیش فاکتور برای او صادر می کند، سرنخ به یک فرصت برای کسب و کار تبدیل می شود. فرصت ها اشخاص یا سازم ...

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D ...

تنها این امر برای مدیران فروش نیست بلکه تمامی اعضای تیم فروش باید در رابطه با عملکردشان رکوردی در اختیار داشته باشند و عملکرد خود را در ماه‌های بعدی پیش بینی کنند. CRM می‌تواند اطلاعات لازم برای پیگیر ...

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D ...

با استفاده از سیستم CRM می‌توان تمامی موارد مربوط به سفارش خدمات را در سازمان پشتیبانی کرد از مواردی نظیر قیمت دهی به مشتری وپردازش آن گرفته تا گرفتن سفارش و مشخص سازی بهترین فرد برای برخورد با مشتری.

http://www.didarcrm.ir/

نرم افزار crm مزایایی دارد که می تون از بین آنها به عدم فراموشی وظایف عدم فراموشی مشتری دسترسی سریع به تاریخچه فعالیت های مشتری لذت و رضایت از کار مدیریت وظایف عدم نیاز به حضور دانمی مدیر در شرکت امکا ...

http://www.didarcrm.ir/

هر جایی که شما برای جذب سرنخ هزینه می کنید یک منبع تبلیغاتی در CRM می باشد، نمایشگاه ها، تبلیغات اینترنتی ، پخش تراکت، بازاریابی حضوری و .... با ثبت اطلاعات و هزینه های منابع تبلیغاتی در CRM شما می تو ...

http://www.didarcrm.ir/

Crm یا customer relationship management یعنی مدریت ارتباط با مشتری. کم ترین فعالیتی که نرم افزار Crm انجام می دهد این است که مدیر یک کسب و کار اعم از کوچک یا بزرگ، می تواند تمامی ارتباطات و تماس هایی ...

www.adaitco.com

شرکت نرم افزاری آدا در راستای سهولت کسب و کار مشتریان خود و رهایی از نرم افزار های جزیره ای و بی کیفیت بازار تولید یک نرم افزار جامع و کامل با امکانات نرم افزاراتوماسیون اداری و بایگانی اسناد و CRM یا ...

http://www.upvccrm.com/

روند زندگی مشتری نحوه مدیریت گردش کار، اطمینان به قابلیت تکرار و ثبات و بهره وری را تعیین میکنند. با اجرای چند جانبه روند تجاری اداری، ضروری است که قادر به نشان دادن این فرایند از طریق یک واحد یکپارچه ...