لیست نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یک سیستم برای مدیریت معاملات یک شرکت با مشتریان فعلی و آینده است.

لیست نرم افزار ها (تعداد: ۶۰)

بازگشت به امور اداری
مرتب سازی بر اساس:

نرم افزار مدیریت مشتریان مبین سافت

تولید توسط گروه نرم افزاری مبین سافت

معرفی نرم افزار:

ثبت مشخصات مشتریان / عملیات حساب / صدور و چاپ فاکتور خرید و فروش / انبارداری / گزارش موجودی ریالی و تعدادی کالا / ریزگردش کالا / ثبت و چاپ چک / دبیرخانه با امکان چاپ نامه با ف...

پشتیبانی رایگان اولیه 1 ماه
آموزش رایگان اولیه ۱ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت مشتریان مبین سافت
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت مشتریان مبین سافت
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت مشتریان مبین سافت
پشتیبانی رایگان
1 ماه
نرم افزار مدیریت مشتریان مبین سافت
آموزش رایگان
1 ساعت
چرا نرم افزار مدیریت مشتریان مبین سافت از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربری ساده و روان- امکانات کامل - قیمت مناسب- به روزرسانی مداوم

قیمت: شروع از ۲۵۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

مدیریت ارتباط با مشتری ابری اورست

تولید توسط مدیریت آنلاین کسب و کار اورست

معرفی نرم افزار:

نرم افزار ابری اورست، سریع، منعطف ، بر پایه سرویس های مایکروسافت، دارای استاندارهای بین المللی، دارای بالاترین رتبه های جهانی، با قیمت مناسب، با امکان یکپارچگی با بقیه نرم افز...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه یک هفته
دارای دمو دارای کاتالوگ
مدیریت ارتباط با مشتری ابری اورست
کاتالوگ
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری ابری اورست
دمو
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری ابری اورست
پشتیبانی رایگان
12 ماه
مدیریت ارتباط با مشتری ابری اورست
آموزش رایگان
یک هفته
چرا مدیریت ارتباط با مشتری ابری اورست از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

نرم افزاری با استانداردهای جهانی- قیمت مناسب- انعطاف پذیر - امکان طراحی فرآیند

قیمت: شروع از ۲۵,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

سیستم باشگاه مشتریان (کارت وفاداری/لویالتی)

تولید توسط نو پردازان زندگی هوشمند

معرفی نرم افزار:

سیستم باشگاه مشتریان شرکت نوپردازان زندگی هوشمند برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان وفادار و تشویق آن ها به استفاده مجدد از خدمات و محصولات شرکت یا فروشگاه شما می باشد.

پشتیبانی رایگان اولیه 6 ماه
آموزش رایگان اولیه ۲ ساعت
دارای کاتالوگ
سیستم باشگاه مشتریان (کارت وفاداری/لویالتی)
کاتالوگ
دارد
سیستم باشگاه مشتریان (کارت وفاداری/لویالتی)
دمو
نامشخص
سیستم باشگاه مشتریان (کارت وفاداری/لویالتی)
پشتیبانی رایگان
6 ماه
سیستم باشگاه مشتریان (کارت وفاداری/لویالتی)
آموزش رایگان
2 ساعت
چرا سیستم باشگاه مشتریان (کارت وفاداری/لویالتی) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

سادگی نصب، آموزش و استفاده-پشتیبانی 24 ساعته-استفاده از کارت ضد تقلب-امکان استفاده به جای صندوق فروشگاهی همراه بارکدخوان برای ثبت کالا-امکان ثبت مرجوعی-پاداش برای معرف-گروه...

قیمت: شروع از ۷,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت امور مشتریان مهفا

تولید توسط مهندسی همگام فناوری اطلاعات ایرانیان (مهفا)

معرفی نرم افزار:

نرم افزار CRM مهفا یکی از بهترین نرم افزار های مدیریت امور مشتریان در ایران می باشد که با مدیریت کلیه کانالهای ارتباطی با مشتریان قبل و بعد از قرارداد از جمله عملیات بازاریابی...

پشتیبانی رایگان اولیه از 6 تا 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۸ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت امور مشتریان مهفا
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت امور مشتریان مهفا
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت امور مشتریان مهفا
پشتیبانی رایگان
از 6 تا 12 ماه
نرم افزار مدیریت امور مشتریان مهفا
آموزش رایگان
8 ساعت
چرا نرم افزار مدیریت امور مشتریان مهفا از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

ارتباط کامل با نرم افزارهای فروش و اتوماسیون اداری-عملکرد و رابط های کاربری بسیار ساده

قیمت: شروع از ۱ ريال
مشاهده جزئیات

نیکراد CRM

تولید توسط فناوری نیکراد (سهامی خاص)

معرفی نرم افزار:

سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و اتوماسیون اداری ، یکپارچه شده با سیستم مدیریت منابع سازمان و حسابداری. تحت وب ، یکپارچه و کارآمد با کاربری ساده ، امنیت پایدار ، کیف...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو دارای کاتالوگ
نیکراد CRM
کاتالوگ
دارد
نیکراد CRM
دمو
دارد
نیکراد CRM
پشتیبانی رایگان
نامشخص
نیکراد CRM
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نیکراد CRM از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

تحت وب ، کاملا یکپارچه با سیستم مدیریت منابع سازمان و حسابداری ، مدرن ، ساخت یافته ، فرایند مدار ، توسعه پذیر ، مقیاس پذیر

قیمت: شروع از ۸,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار crm و اتو ماسیون اداری آدا

تولید توسط راهکار آفرین آدا

معرفی نرم افزار:

شرکت نرم افزاری آدا در راستای سهولت کسب و کار مشتریان خود و رهایی از نرم افزار های جزیره ای و بی کیفیت بازار تولید یک نرم افزار جامع و کامل با امکانات نرم افزاراتوماسیون اداری...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار crm  و اتو ماسیون اداری آدا
کاتالوگ
دارد
نرم افزار crm  و اتو ماسیون اداری آدا
دمو
دارد
نرم افزار crm  و اتو ماسیون اداری آدا
پشتیبانی رایگان
نامشخص
نرم افزار crm  و اتو ماسیون اداری آدا
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نرم افزار crm و اتو ماسیون اداری آدا از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

++شرایط اقساطی بلند مدت ++پشتیبانی بسیار قوی- استقرار- امکانات بروز-رضایت کامل مراکز دولتی و نیمه دولتی- متناسب با ساختار شرکت شما

قیمت: شروع از ۷۰,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات
حسابداری حسابفا

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری منطق(CRM)

تولید توسط شبیه سازان منطق

معرفی نرم افزار:

مدیریت ارتباط با مشتری منطق بسیار مهم است که CRM را به عنوان یک سیستم ارتباطاتی و تعاملی در نظر گرفت، سیستمی که به ما کمک کند تا بدانیم چگونه با مشتریانمان کار کنیم، مشکلاتشا...

پشتیبانی رایگان اولیه 3 ماه
آموزش رایگان اولیه ۱۰ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری منطق(CRM)
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری منطق(CRM)
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری منطق(CRM)
پشتیبانی رایگان
3 ماه
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری منطق(CRM)
آموزش رایگان
10ساعت
چرا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری منطق(CRM) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

امنیت بالا- یکپارچکی - کاربر پسند- سرعت در انجام عملیات

قیمت: شروع از ۲۶,۹۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار CRM تحت وب تراز نگار

تولید توسط ترازنگار

معرفی نرم افزار:

Crm یا customer relationship management یعنی مدریت ارتباط با مشتری. کم ترین فعالیتی که نرم افزار Crm انجام می دهد این است که مدیر یک کسب و کار اعم از کوچک یا بزرگ، می تواند تم...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۳ shuj
دارای دمو
نرم افزار CRM تحت وب تراز نگار
کاتالوگ
نامشخص
نرم افزار CRM تحت وب تراز نگار
دمو
دارد
نرم افزار CRM تحت وب تراز نگار
پشتیبانی رایگان
12 ماه
نرم افزار CRM تحت وب تراز نگار
آموزش رایگان
3 shuj
چرا نرم افزار CRM تحت وب تراز نگار از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

-سهولت در کاربری -زیبایی بصری -دسترسی آسان به کاربری های سیستم-قابلیت انعطاف پذیری و تغییرات دلخواه کارفرما

قیمت: ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سپنتا (CRM)

تولید توسط شرکت توسعه داده پردازی سپتا

معرفی نرم افزار:

CRM سپنتا با هوشمند سازی روال اداری شرکت و فرایند فروش و ایجاد سبک جدیدی از مدیریت و فروش ارتباط با کارمندان و مشتریان را متحول کرده و بهره وری شمارا افزایش میدهد.

پشتیبانی رایگان اولیه یک سال
آموزش رایگان اولیه ۳ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری  سپنتا (CRM)
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری  سپنتا (CRM)
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری  سپنتا (CRM)
پشتیبانی رایگان
یک سال
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری  سپنتا (CRM)
آموزش رایگان
3ساعت
چرا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سپنتا (CRM) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

ساده و روان بودن محیط کاربری- دادن تصاویر روشن از کسب و کار(داشبورد مدیریتی)- بدون محدودیت اعضا-مناسب برای هر نوع کسب و کار-قابلیت سفارشی سازی برحسب نیاز مشتریان- قیمت مناسب ن...

قیمت: شروع از ۱۹,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

لویالتی /باشگاه مشتریان/کارت هوشمند فرهنگی مذهبی

تولید توسط خاتم توس

معرفی نرم افزار:

مدیریت کلان فن آوری اطلاعات و ارتباطات فرهنگی مذهبی mic مشهد و قم به عنوان کلان شهر کشور سالانه پذیرای خیل عظیمی از زائران حرم دوست می باشد و از دیر باز تا کنون،با میزبانی ...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
لویالتی /باشگاه مشتریان/کارت هوشمند فرهنگی مذهبی
کاتالوگ
نامشخص
لویالتی /باشگاه مشتریان/کارت هوشمند فرهنگی مذهبی
دمو
نامشخص
لویالتی /باشگاه مشتریان/کارت هوشمند فرهنگی مذهبی
پشتیبانی رایگان
نامشخص
لویالتی /باشگاه مشتریان/کارت هوشمند فرهنگی مذهبی
آموزش رایگان
نامشخص
چرا لویالتی /باشگاه مشتریان/کارت هوشمند فرهنگی مذهبی از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

حمایت از بخش خصوصی▪2- کمک به فرهنگ و نظام گردشگری مذهبی▪3- اشتغالزایی▪4- شناسایی و مستند سازی بخش های فرهنگی مذهبی▪5- استفاده از پتانسیل موجود در صنعت گردشگری مذهبی▪6- ...

قیمت: شروع از ۸۵۰,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کاسپین

تولید توسط کاوش پرداز کاسپین

معرفی نرم افزار:

CRM نرم‌افزاری است که تمامی اطلاعات مشتریان فعلی و آینده یک کسب‌وکار و نحوه تعامل کاری با آنها را در یک مکان نگهداری می‌کند.

پشتیبانی رایگان اولیه 6 ماه
آموزش رایگان اولیه ۳ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کاسپین
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کاسپین
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کاسپین
پشتیبانی رایگان
6 ماه
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کاسپین
آموزش رایگان
3 ساعت
چرا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کاسپین از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

قابلیت سفارشی سازی-قیمت مناسب -کیفیت بالا-سفارشی سازی هست ولی با قیمت پکیج های آماده بفروش میرسه-قابلیت توسعه دادن

قیمت: شروع از ۸۰,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

مدیریت ارتباط با مشتری رکاما

تولید توسط گروه مهندسی و نرم افزاری رکاما

معرفی نرم افزار:

در اختیار داشتن تاریخچه ی اطلاعات مخاطبان در سازمان هایی که مدیرانی با فراصت و زیرک دارند ، سرمایه ایست با ارزش ، جهت شروع حرکتهایی بزرک که از دید رقبا ارزش ریسک ندارند. اطلاع...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو دارای کاتالوگ
مدیریت ارتباط با مشتری  رکاما
کاتالوگ
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری  رکاما
دمو
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری  رکاما
پشتیبانی رایگان
نامشخص
مدیریت ارتباط با مشتری  رکاما
آموزش رایگان
نامشخص
چرا مدیریت ارتباط با مشتری رکاما از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربر پسند-پشتیبانی پویا و پاسخگو-یکپارچگی با نرم افزارهای حسابداری

قیمت: شروع از ۵,۸۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شیوا - CRM

تولید توسط شرکت دانش بنیان شیوا پردازه

معرفی نرم افزار:

نرم افزاری جهت ذخیره اطلاعات اشخاص و شرکتها شامل کد جامع سازمانی (طبقه بندی) ، موقعیت جغرافیایی ، شماره تلفن ها ، فکس ها ،شماره های همراه ، وب سایت ها ، آدرس ها ،ایمیل ها ،حسا...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شیوا - CRM
کاتالوگ
نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شیوا - CRM
دمو
نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شیوا - CRM
پشتیبانی رایگان
نامشخص
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شیوا - CRM
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شیوا - CRM از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

تعداد نامحدود داده - پشتیبانی تمام وقت

قیمت: شروع از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار سی آر ام پاندا

تولید توسط مدرن ایده پاندا

معرفی نرم افزار:

افزایش فروش، حفظ مشتری، افزایش وفاداری مشتری، جذب مشتری جدید و ارائه خدمات پس از فروش به بهترین شکل برای مشتریان سازمان می‌باشد، که نرم افزار سی ار ام مدرن ایده پاندا با جمع‌آ...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۲ ساعت
دارای دمو
نرم افزار سی آر ام پاندا
کاتالوگ
نامشخص
نرم افزار سی آر ام پاندا
دمو
دارد
نرم افزار سی آر ام پاندا
پشتیبانی رایگان
12 ماه
نرم افزار سی آر ام پاندا
آموزش رایگان
2 ساعت
چرا نرم افزار سی آر ام پاندا از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربرپسند، قیمت مناسب، قابلیت ایجاد تغییرات درخواستی از سوی مشتری

قیمت: شروع از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزارERP تحت وب تراز نگار

تولید توسط ترازنگار

معرفی نرم افزار:

برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise resource planning) که به اختصار ERP نامیده می شود، طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی را شامل می شود که هدف آن، گردآوری تمام داده‌ها و فرایند...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۱۲ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزارERP تحت وب تراز نگار
کاتالوگ
دارد
نرم افزارERP تحت وب تراز نگار
دمو
دارد
نرم افزارERP تحت وب تراز نگار
پشتیبانی رایگان
12 ماه
نرم افزارERP تحت وب تراز نگار
آموزش رایگان
12 ساعت
چرا نرم افزارERP تحت وب تراز نگار از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

تطبیق صد درصدی با کسب و کار شما،هزینه ی بسیار کمتر.سهولت در کاربری نرم افزار-آپدیت رایگان-پشتیبانی لحظه ای رایگان-شرایط فروش متنوع-مدیریت مالی و پرسنلی به صورت همزمان

قیمت: ثبت نشده است.
مشاهده جزئیات

نرم افزار CRM پیام گستر

تولید توسط تجارت الکترونیک اول ( CRM پیام گستر )

معرفی نرم افزار:

نرم افزار CRM پیام گستر یک راهکار جامع برای کسب و کارها می باشد تا بتوانند به سادگی و با هوشمندی منحصر به فرد تعامل خود با مشتریان را گسترش دهند. نرم افزار پیام گستر به آسانی ...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار CRM پیام گستر
کاتالوگ
دارد
نرم افزار CRM پیام گستر
دمو
دارد
نرم افزار CRM پیام گستر
پشتیبانی رایگان
12 ماه
نرم افزار CRM پیام گستر
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نرم افزار CRM پیام گستر از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

متاسفانه توضیحاتی برای این بخش ثبت نشده است!

قیمت: شروع از ۱,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار CRM ماندگار

تولید توسط تدبیرگران ماندگار

معرفی نرم افزار:

کاربرپسندترین نرم افزار CRM موجود در ایران و اولین نرم افزار CRM تولید شده با MVC و به صورت Responsive در ایران

پشتیبانی رایگان اولیه دارد
آموزش رایگان اولیه با توجه به نیاز مشتری
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار CRM ماندگار
کاتالوگ
دارد
نرم افزار CRM ماندگار
دمو
دارد
نرم افزار CRM ماندگار
پشتیبانی رایگان
دارد
نرم افزار CRM ماندگار
آموزش رایگان
با توجه به نیاز مشتری
چرا نرم افزار CRM ماندگار از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربرپسند بودن نرم افزار - سرعت بالا - استفاده از جدیدترین تکنولوژی ها

قیمت: شروع از ۱۰ ريال
مشاهده جزئیات

مدیریت ارتباط با مشتریان ملک

تولید توسط توسعه سیستم های کاربردی و حسابداری ملک

معرفی نرم افزار:

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار crm فارسی نیاز مدیران به نرم افزار مدیریت کارمندان و ارتباط با مشتریان یا نرم افزار CRM باعث تولید نرم افزار بسیاری در سرتاسر جها...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو
مدیریت ارتباط با مشتریان ملک
کاتالوگ
نامشخص
مدیریت ارتباط با مشتریان ملک
دمو
دارد
مدیریت ارتباط با مشتریان ملک
پشتیبانی رایگان
نامشخص
مدیریت ارتباط با مشتریان ملک
آموزش رایگان
نامشخص
چرا مدیریت ارتباط با مشتریان ملک از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

سرعت زیاد- کاربر پسند بودن - سهولت دسترسی به اطلاعات - انعطاف پذیری بالا - قابلیت سفارشی سازی و وجود امکانات منحصر بفرد نظیر تحت وب بودن ، سیستم های مالی ،فروش ، بازاریابی ...

قیمت: ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار crm پارس ویتایگر

تولید توسط نرم افزار CRM پارس ویتایگر

معرفی نرم افزار:

vtigercrm یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری متن باز بوده و جزء 10 crm برتر دنیا است و پارس ویتایگر از سال 1391 بصورت تخصصی اقدام به بومی سازی این نرم افزار،متناسب با کسب و ک...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۶ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار crm پارس ویتایگر
کاتالوگ
دارد
نرم افزار crm پارس ویتایگر
دمو
دارد
نرم افزار crm پارس ویتایگر
پشتیبانی رایگان
12 ماه
نرم افزار crm پارس ویتایگر
آموزش رایگان
6 ساعت
چرا نرم افزار crm پارس ویتایگر از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

بروز رسانی خودکار و رایگان - عدم محدودیت کاربران در نرم افزار - عدم محدودیت زمانی - قابلیت سفارشی سازی و توسعه بالا - عدم وابستگی به شرکت تولید کننده نرم افزار - اتصال و یکپار...

قیمت: شروع از ۹,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)

تولید توسط فناوری اطلاعات فارسیکام

معرفی نرم افزار:

نرم افزار crm فارسیکام ( روش ) با امکانات متنوع و کاربردی ، رابط کاربری قدرتمند ، با دارا بودن اپلیکیشن اندرویدی رایگان ، انتخاب مناسبی برای شرکتهایی است که میخواهند انضباط کا...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۲ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)
کاتالوگ
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)
دمو
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)
پشتیبانی رایگان
12 ماه
مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)
آموزش رایگان
2 ساعت
چرا مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

این نرم افزار بر خلاف نرم افزار های مشابه خارجی بسیار آسان و قابل درک و در عین حال منعطف است

قیمت: شروع از ۲۵,۵۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ایـدانش

تولید توسط ایـدانش (edanesh)

معرفی نرم افزار:

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ایـدانش با قابلیت های منحصر به فرد به عنوان یک ابزار جامع، امکان شناسائی، جذب، حفظ و پرورش مشتریان سودآور از طریق یکپارچه سازی و سیستماتیک ساز...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۲۰ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ایـدانش
کاتالوگ
دارد
نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ایـدانش
دمو
دارد
نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ایـدانش
پشتیبانی رایگان
12 ماه
نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ایـدانش
آموزش رایگان
20 ساعت
چرا نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ایـدانش از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربری آسان و پویا - نسخه ایزوله برای هر مشتری - پشتیبانی توسط مهندسین ایـدانش - کمک به افزایش فروش

قیمت: شروع از ۲۵,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)

تولید توسط خاتم توس

معرفی نرم افزار:

باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای) تولید نرم افزار ها و سخت افزار های لویالیتی ویژه فروشگاه های زنجیره ای به همراه سناریوی فروش دانلود فیلم http://www.aparat.com/v/K2v...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای کاتالوگ
نرم افزار باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)
کاتالوگ
دارد
نرم افزار باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)
دمو
نامشخص
نرم افزار باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)
پشتیبانی رایگان
نامشخص
نرم افزار باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای)
آموزش رایگان
نامشخص
چرا نرم افزار باشگاه مشتریان(ویژه فروشگاه های زنجیره ای) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

تولید کننده سخت افزار-تولید شده در داخل کشور-هسته ای محکم-

قیمت: شروع از ۹۵۰,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار crm آرین سیستم

تولید توسط داده پردازی آرین سیستم

معرفی نرم افزار:

استفاده از نرم افزار crm به ایجاد و گسترش رابطه بلند مدت بین مشتریان و سازمان می انجامد پس سیستم ارتباط با مشتری از مسائل حائز اهمیتی می باشد که چندین سالی است وارد حوزه بازار...

پشتیبانی رایگان اولیه 6 ماه
آموزش رایگان اولیه ۶ ماه
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار crm  آرین سیستم
کاتالوگ
دارد
نرم افزار crm  آرین سیستم
دمو
دارد
نرم افزار crm  آرین سیستم
پشتیبانی رایگان
6 ماه
نرم افزار crm  آرین سیستم
آموزش رایگان
6 ماه
چرا نرم افزار crm آرین سیستم از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

تمرکز بر نیازها و خواسته های مشتریان-مدیریت اطلاعات وارد شده در نرم افزار crm فقط در یک پایگاه داده-کاهش هزینه های بازاریابی و فروش با استفاده از نرم افزار crm-قابلیت کانورت ...

20%

تخفیف

قیمت: شروع از ۱ ريال
مشاهده جزئیات

داینامیکس سی آر ام / 365

تولید توسط فرادید داده پرداز رای بد

معرفی نرم افزار:

امروزه سیستم های ارتباط با مشتریان ، جزء سیستم های حیاتی سازمان ها می باشد چه سازمان هایی با فرآیند های کم و چه فرآیند هایی بسیار،رای بد به همراه تیم جوان و متخصص خود در زمینه...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو دارای کاتالوگ
داینامیکس سی آر ام / 365
کاتالوگ
دارد
داینامیکس سی آر ام / 365
دمو
دارد
داینامیکس سی آر ام / 365
پشتیبانی رایگان
نامشخص
داینامیکس سی آر ام / 365
آموزش رایگان
نامشخص
چرا داینامیکس سی آر ام / 365 از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

مناسب برای انواع بیزینس-توسعه پذیر-پشتیبانی-فارسی-نرم افزار تخصصی کسب و کار شرکت مایکروسافت

قیمت: ثبت نشده است.
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا

تولید توسط فناوران اطلاعات سوشیانس

معرفی نرم افزار:

دراین نرم افزار کلیه فعالیت ها ، ارتباطات و روابط مربوط به مشتریان ، تامین کنندگان کالا ، بازاریاب ها ، پرسنل بخش فروش ، رقبا و دیگر عناصر مرتبط با فعالیت های فروش و بازاریابی...

پشتیبانی رایگان اولیه 6 ماه
آموزش رایگان اولیه ۱۰ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
پشتیبانی رایگان
6 ماه
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
آموزش رایگان
10 ساعت
چرا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربری یسیا آسان و پویا-یکپارچگی با نرم افزار حسابداری و بازرگانی سیوا-پشتیبانی پویا و پاسخگو-برطرف کردن تمام نیاز های اتوماسیون اداری-نمایش اطلاعات مالی و بازرگانی مشتری در ه...

قیمت: شروع از ۷,۵۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار وفاداری مشتریان و افزایش فروش رایانیک

تولید توسط نرم افزاران

معرفی نرم افزار:

این محصول از سه بخش تشکیل شده است 1 : دستگاه کارتخوان 2 : کارت هوشمند وفاداری 3 : یک نرم افزار که در سیستم فروشگاه قابل نصب است بعد از تهیه این دستگاه این امکان برای فروشند...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۱ساعت
دارای کاتالوگ
نرم افزار وفاداری مشتریان و افزایش فروش رایانیک
کاتالوگ
دارد
نرم افزار وفاداری مشتریان و افزایش فروش رایانیک
دمو
نامشخص
نرم افزار وفاداری مشتریان و افزایش فروش رایانیک
پشتیبانی رایگان
12 ماه
نرم افزار وفاداری مشتریان و افزایش فروش رایانیک
آموزش رایگان
1ساعت
چرا نرم افزار وفاداری مشتریان و افزایش فروش رایانیک از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

بدون نیاز به پرداخت هزینه اشتراک سالانه یا ماهانه - ارزان بودن - کاربری ساده و بدور از شلوغی بی مورد -پشتیبانی رایگان-آپدیت مادام رایگان

قیمت: ۶,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) پگاه سیستم

تولید توسط مشاورین پگاه سیستم پیشرو

معرفی نرم افزار:

ایجاد و حفظ ارتباط با مشتریان مقدمۀ ایجاد وفادارای در مشتریان در راستای افزایش سود سازمان‌هاست.سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان «پگاه‌سیستم» ابزاری مطمئن در این مسیر برای سازمان...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو دارای کاتالوگ
مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm)  پگاه سیستم
کاتالوگ
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm)  پگاه سیستم
دمو
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm)  پگاه سیستم
پشتیبانی رایگان
نامشخص
مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm)  پگاه سیستم
آموزش رایگان
نامشخص
چرا مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) پگاه سیستم از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

محیط جذاب، کاربری ساده، کاملا ایرانی و بومی با الگوبرداری از نرم افزارهای روز دنیا

قیمت: شروع از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار crm سهند

تولید توسط شرکت مهندسی الگام

معرفی نرم افزار:

نرم افزار crm ، نرم افزاری پیشرفته و هوشمند است که این نرم افزار بستر ویژه ی مدیریت ارتباط با مشتریان را برای کسب و کارها تامین می کند. نرم افزار جامع و یکپارچه crm سهند به عن...

پشتیبانی رایگان اولیه 12ماه
آموزش رایگان اولیه ۱۰ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار crm سهند
کاتالوگ
دارد
نرم افزار crm سهند
دمو
دارد
نرم افزار crm سهند
پشتیبانی رایگان
12ماه
نرم افزار crm سهند
آموزش رایگان
10ساعت
چرا نرم افزار crm سهند از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

داشبود مدیریتی - گزارشات آماری - گزارشات مقایسه ای - قیمت پایین - اپلیکیشن موبایلی - مرکز تماس پیشرفته با اتصال به voip - گزارشات تحلیلی - user friendly -کاربری آسان

قیمت: شروع از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

باشگاه مشتریان وین کوین

تولید توسط تحلیل تجارت تیوا

معرفی نرم افزار:

نرم افزار کامل باشگاه مشتریان مبتنی بر ماشین لرنینگ و هوش تجاری تحلیل اتوماتیک رفتار مشتری بر اساس 68 پارامتر رفتار مشتریان نرم افزار ویندوز، اپلیکیشن موبایل، پنل مدیریتی تح...

پشتیبانی رایگان اولیه نامشخص
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو
باشگاه مشتریان وین کوین
کاتالوگ
نامشخص
باشگاه مشتریان وین کوین
دمو
دارد
باشگاه مشتریان وین کوین
پشتیبانی رایگان
نامشخص
باشگاه مشتریان وین کوین
آموزش رایگان
نامشخص
چرا باشگاه مشتریان وین کوین از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

برنامه نویسی اختصاصی - استفاده از تکنولوژی هوش تجاری - امکان شخصی سازی برای مشتریان - روش های متنوع تسویه مالی - امکان عودت وجه - استفاده از ماشین لرنینگ در نرم افزار

قیمت: شروع از ۱,۲۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان بیماران

تولید توسط بهتا رايان فردا

معرفی نرم افزار:

ارائـه کـارت هـوشمند به کلیه بـیماران و یـا گروه های ویژه ای از بـیماران مـراکز پـزشکی یـکی از راهـکارهـای جدیـد مـراکـز پــزشـکی می باشد که با استفاده از آن خدمات رسـانی بهت...

پشتیبانی رایگان اولیه 6 ماه
آموزش رایگان اولیه ۱۰ ساعت
دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان بیماران
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان بیماران
دمو
نامشخص
نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان بیماران
پشتیبانی رایگان
6 ماه
نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان بیماران
آموزش رایگان
10 ساعت
چرا نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان بیماران از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

تحت وب-کاربر پسند-ظاهر زیبا-قدرتمند-

قیمت: شروع از ۵,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات


راهنمای خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، فرایند مدیریت تعاملات سازمان در کل فرایند خرید با مشتری می باشد. نرم افزارهای مبتنی بر CRM از خودکار سازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در فرایند خرید با بهره گیری از بهترین تکنیک ها حمایت می کنند. سیستم های CRM به طور گسترده ای در قابلیت ها، قیمت گذاری و تکنولوژی های اساسی، از مدیریت تماس پایه تا بخش های پیچیده شرکتها در انجام فرایندهای فروش، ارائه خدمات خدمات و بازاریابی متفاوت می باشند.

در این راهنما موارد زیر بررسی خواهند شد:


           -        نرم افزار CRM چیست؟

-        CRM در واقعیت:بررسی یه نمونه واقعی

-     قابلیت های اصلی نرم افزار های CRM

-       روند بازار که باید از آن مطلع باشید

 

CRM چیست؟

هدف اصلی نرم افزار CRM، که گاهی اوقات به عنوان نرم افزار مدیریت تماس شناخته می شود، این است که اطلاعات مشتری را در یک مخزن مشترک تلفیق کند تا کاربران بتوانند ارتباطات خود را سازماندهی و مدیریت کنند. علاوه بر این، این برنامه ها به طور خودکار پردازش های رایج و ابزار نظارت بر عملکرد و بهره وری را ارائه می کنند. سیستم های متفاوتی با عنوان CRM وجود دارند ، اما بهترین نرم افزار CRM شامل حداقل چهار ویژگی اصلی زیر می باشند:



1-     مدیریت اطلاعات مشتری: اکثر این محصولات پایگاه داده قابل جستجو را برای ذخیره اطلاعات مشتری فراهم می کنند (مانند اطلاعات تماس) و اسناد مرتبط با هر مشتری (مانند پیشنهادات فروش و قراردادها). در حالی که اکثر CRM های عمومی این قابلیت را ارائه می دهند، می توان این ویژگی را برخی دیگر از سیستم های نرم افزاری صنعتی نیز مشاهده کرد.

2-     پیگیری تعاملات: این سیستم ها مکالمات را که توسط تلفن، به صورت حضوری، از طریق چت زنده، ایمیل یا سایر کانال ها برگزار می شود، ثبت می کنند. این تعاملات می تواند به صورت دستی وارد شود، یا به صورت خودکار با تلفیق سیستم های تلفن و ایمیل. بسته به محصول، برخی از سیستم ها همچنین می توانند تعاملات را در فیس بوک، توییتر و سایر سیستم عامل های اجتماعی دنبال کنند

3-     اتوماسیون(خودکار ساختن) گردش کار: هنگامی که یک کار در یک مرحله کامل می گردد، سیستم به طور خودکار مرحله بعد را تعیین و مقدمات آن را فراهم می سازد. این فرایند مرسوم در کسب و کار مغمولا از تکنولوژی هایی همچون لیست کارها، تقویم ها و سیستم های هشدار دهنده استفاده می کنند.

4-     گزارش دهی: مدیریت می تواند از ابزار گزارش دهی CRM برای پیگیری عملکرد و بهره وری بر اساس فعالیت های وارد شده در سیستم CRM استفاده کند، به عنوان مثال، چه تعداد مخاطب جدید در آن روز اضافه شده است یا اینکه درآمد حاصل شده است؟ این ابزار می تواند برای پیش بینی ها، مانند میزان فروش یک محصول خاص یا خالص درآمد در بازه زمانی مشخص در آینده (مثلا سه ماهه بعدی) استفاده شود.

 

 

CRM در واقعیت: بررسی یه نمونه واقعی

فرض کنید یک شرکت در حال حاضر اطلاعات تماس مشتریان خود را در گسترده اکسل، قرار ملاقات ها در یک تقویم و فایل ها در Dropbox، Google Drive یا دیگر ابزارهای مدیریت سند ذخیره می کنید. هنگامی که فردی با شرکت تماس می گیرد، شما باید بین هر یک از این ابزار ها جستجو کنید تا دریابید که آیا این یک مشتری جدیدید است یا از مشتریان پیشین می باشد. بدتر اینکه، شما در آن لحظه نمی دانید که این مشتری قبلا با سایر بخش های شرکت شما چه گفتگوها و توافقاتی داشته است. تعاملات گفتگوهای قبلی ممکن است به صورت کاغذی و یا حتی تنها در حافظه کارکنان ثبت شده باشد. اگر در شرکتتان نرم افزار اتوماسیون داشته باشید، می توانید شناسه مشتری را وارد نمایید و هر مکالمه، تلفن یا مکاتبه ای که شما یا تیم شما با آن شخص داشته اید، و همچنین موافقت نامه های گذشته و موارد بازاریابی ارسال شده را ببینید. ممکن است یک قرارداد مرتبط با این فرصت را مشاهده کنید که در انتظار امضا می باشد و یا یک ماموریت برای یکی از بازاریابان فروش شما برای پیگیری موجود می باشد بنابراین تماس را به فرد مورد نظر انتقال می دهید.



 

این مثال قابلیت های نرم افزارهای CRM را تا حدودی توصیف کرد، اما نرم افزارهای CRM در گستره وسیعی مورد استفاده قرار می گیرند که در زیر توضیح مختصری از هر یک از این نوع برنامه ها آورده شده است.


قابلیت های اصلی نرم افزارهای CRM

در زمان مقایسه CRMهای مختلف، داشتن درک درست از ویژگی های آنها بسیار مهم است. اصلی ترین ویژگی های این نوع نرم افزارها در جدول زیر ذکر شده است:

§        خودکار ساختن کارها، پیش بینی فروش، تحلیل و ارائه گزارشات.

§        حمل و نقل، برنامه ریزی، صورتحساب، مدیریت موجودی و مدیریت سفارش.

§        هدایت تماس ها، ضبط و نظارت؛ توازن بار، مدیریت لیست تماس، خودکار سازی، سیستم تعاملی کامپیوتر و تلفن (CTI) و پاسخ صوتی تعاملی (IVR).

§        یک پایگاه داده ای متمرکز برای اطلاعات سرنخ ها و مشتریان و تعاملات آنها با شرکت

§        خودکارسازی برخی از فرایندهای بازاریابی و فروش

§        منظم کردن، دقیق کردن و سریع کردن فرایندهای پیگیری 

§        تحلیل و بررسی اثربخشی تبلیغات

§        بهبود همکاری تیمی در فروش 

§        بهبود مهارت های فروش کارمندان فروش

 

روند بازار که باید از آن مطلع باشید

§        در حال حاضر این تمایل وجود دارد که مدیریت ارتباط مشتری با تکنولوژی شبکه های اجتماعی تقارب بیشتری پیدا کنند. این نوع از نرم افزارها " Social CRM" نام گذاری شده اند. در حقیقت، پنج تحلیلگر برتر صنعت این روند را پیش بینی کرده اند که بیشترین تأثیر را بر برنامه های مدیریت ارتباط مشتریان خواهد داشت.

 

§        برنامه های کاربردی موبایل برای مدیریت ارتباط با مشتری به طور فزاینده در حال گسترش و محبوب هستند. این نوع از نرم افزارها توانایی های منحصر به فرد دستگاههای تلفن همراه مانند صدا، GPS و غیره را در اختیار شما در امر CRM قرار می دهد. برای مثال یک نماینده فروش خارجی می تواند نقشه ای از موقعیت فعلی خود را بسازد و اطلاعاتی را برای حساب های آن منطقه نشان دهد. برای اطلاعات بیشتر می توانید IPad CRM را دنبال کنید.


سایر برچسب های دسته

نرم افزار تکریم ارباب رجوع / نرم افزار CRM / نرم افزار ارتباط با مشتری / نرم افزار CRM تحت وب / نرم افزار CRM ابری / نرم افزار crm / نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری / نرم افزار سی آر ام / سی آر ام / CRM / Customer relationship management / Customer relationship management software / crm software