لیست نرم افزار های خرید و فروش و بازاریابی

چشم انداز تکنولوژی های مرتبط با بازاریابی نشان از رشد و تنوع بالا در این حوزه را نشان می دهد. همانگونه که خریداران به صورت آنلاین به دنبال اطلاعات محصولات مدنظرشان می گردند، فروشندگان نیز بر روی استراتژی های دیجیتال متمرکز شده اند. در طول سالهای گذشته دسته بندی های جدیدی از نرم افزارها برای پشتیبانی از بازاریابی ظهور کرده اند. امروزه تعداد زیادی نرم افزار با امکانات برای کمک به مدیریت بازاریاب ها و همچنین کنترل روند انجام کارها در شرکتهای بازاریابی وجود دارد. در واقع کارشناسان تخمین می زنند در حدود 2000 نرم افزار مختلف در 50 حوزه های محتلف بازاریابی تولید شده اند. حال اگر شما هم قصد استفاده از یکی از این نرم افزارها را دارید وجود این تعداد نرم افزار با ویژگی های متنوع می تواند گیج کننده باشد. این راهنما به شما کمک می کند تا درک بهتری نسبت به امکانات و ویژگی های نرم افزارهای بازاریابی داشته باشید تا در نهایت تصمیم گیری آگاهانه تری را در زمان خرید اتخاذ نمایید.

در این راهنما به سوالات زیر پاسخ داده خواهد شد:

-        نرم افزار بازاریابی چیست؟

-         شما جز کدام دسته از خریداران نرم افزار های بازاریابی هستید؟

-        ملاحظات کلیدی در خرید نرم افزارهای بازاریابی

-        رویدادهای اخیر در زمینه نرم افزارهای بازاریابی که باید بدانید

نرم افزار بازاریابی چیست؟

به طور کلی هر نرم افزار بازاریابی برای کمک به شرکت هایی که کار بازاریابی را انجام می دهند باید شما موارد زیر باشد:

§        جذب بازدیدکنندگان و مشتری های جدید

§        تبدیل مشتریان به بازاریابان بلقوه به منظور گسترش کسب و کار

§        ارائه تکنیک های مختلف بازاریابی و تبلیغاتی (ایمیل، شبکه های اجتماعی و ...)

§        ارائه یک تحلیل و بینش سطحی اولیه در مورد مشتریان برای انجام فرایند های بازاریابی موثرتر

§        خودکار کردن کارهای دستی وقتگیر و تکراری

شما جز کدام دسته از خریداران نرم افزار های بازاریابی هستید؟

پیش از خرید نرم افزار بازاریابی، شرکت شما می بایست استراتژی بازاریابی اش را ارزیابی نماید تا ترم افزار خریداری شده بتواند از اهداف کلی کسب و کار شما پشتیبانی نماید.

1-     بازایابی محدوده بزرگ: در این نوع بازاریابی با ابزارهای محتلف سعی می شود محدوده وسیعی  حتی خارج از کشور را به امید بر قراری ارتباط با مشتریان مورد پوشش قرار دهند. برای این کار از تنکنیک های مختلفی همچون تبلیغ در موتورهای جستجو، قرار دادن بنرهای تبلیغاتی در وبسایتهای مختلف و یا ارسال ایمیل استفاده می شود. کسب و کارهایی که در ابتدای شروع کارشان می خواهند از این طریق با مشتریان ارتباط برقرار کنند باید به دنبال برنامه هایی باشند که قابلیت بازاریابی از طریق ایمیل و یا بازاریابی مبتنی بر تلفن همراه را پشتیبانی کند.

2-     بازاریابی داخلی یا محدود: در این نوع از بازاریابی، مشتریان شما را پیدا می کنند. این کار با ارائه محتوای جالب و مفید در وب سایت ها، وبلاگ ها و یا رسانه های اجتماعی که خریداران را درگیر می کند انجام می شود. کسب و کارهایی که از این بازاریابی بهره می گیرند باید به دنبال نرم افزارهایی باشند تا محتواهای بر روی وبسایتشان را برای موتورهای جستجو بهینه کند تا بدین ترتیب مشتریان به واسطه بهره گیری از موتورهای جستجو به آسانی بتوانند کسب و کار شما را پیدا کنند.

3-     بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی: اگر از کانال های رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان استفاده می کنید، برنامه هایی را که مکالمات رسانه های اجتماعی را نظارت می کنند استفاده کنید، برنامه های وجود دارند که بازاریابی رسانه های اجتماعی را دنبال می کنند و به شما امکان می دهد تا نتایج این حاصله از این نوع از بازاریابی را اندازه گیری کنید.

4-     بازاریابی بر اساس برنامه ریزی و اندازه گیری متمرکز: بازاریابانی که می خواهند ROI پروژه های بازاریابی را اندازه گیری کنند، باید نرم افزاری را که تجزیه و تحلیل دقیق آن را فراهم می کند، دنبال کند (ROI  به معنی نرخ پول به دست آمده نسبت به پول سرمایه‌گذاری شده یا همان بازگشت سرمایه است). این قابلیت اغلب در انواع نرم افزار بازاریابی گنجانده شده است، این کار با استفاده از ابزارهای گزارش دهی دقیق انجام می پذیرد.

ملاحظات کلیدی در خرید نرم افزارهای بازاریابی

به منظور محدود کردن دامنه انتخاب نرم افزارهای بازاریابی، دو عامل کلیدی را در ارزیابی این نرم افزارها باید مد نظر داشت:

§        از خرید سیستم های خوش رنگ و لعابی که از فرایندهای کسب و کار شما پشتیبانی نمی کنند خوداری کنید. همچنین، هر گونه برنامه ها، ویژگی ها و قابلیت هایی که در آینده نیاز دارید را در نظر بگیرید، حتی اگر امروز از آنها استفاده نکنید.

§        هنگام مقایسه گزینه های مختلف، حتما این موضوع را مد نظر قرار دهید که چگونه یک سیستم بازاریابی با داده ها و ابزارهای که شما در حال حاضر از آنها استفاده می کنید هماهنگ خواهد شد.

رویدادهای اخیر در زمینه نرم افزارهای بازاریابی که باید بدانید

در سال های اخیر در حوزه مارکتینگ یا بازاریابی تکنیک مختلف و جالبی برای جذب مشتری به کار گرفته شده است. ویدئو مارکتینگ از این نوع بازاریابی هاست که از سال 2016 سرویس ویژه ای با نام Cinopa شروع به کار کرد. در این پروژه شرکت بازاریابی با ارسال ایمیل برای مشتریانش، به صورت هوشمند با بررسی ایمیل و عنوان آن ایمیل، فایل های ویدئویی مرتبط با آن کسب و کار نیز پیوست شده و برای مشتریان ارسال میگردد.