ایجاد و حفظ ارتباط با مشتریان مقدمۀ ایجاد وفادارای در مشتریان در راستای افزایش سود سازمان‌هاست.سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان «پگاه‌سیستم» ابزاری مطمئن در این مسیر برای سازمان‌ها فراهم ساخته و آنان را قادر می‌سازد با مدیریت ارتباطات خود با مشتریان، سهم بازار و سود خود را افزایش دهند.

قیمت: شروع از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ ريال
نحوه خرید: خرید حضوری / خرید اینترنتی (آنلاین) / خرید از نمایندگی
راه های مشاهده: نمایش حضـوری / نمایش آنلاین

تاکنون دیدگاهی برای این نرم افزار ثبت نشده است
خدمات پشتیبانی
قابلیت ها و امکانات
سادگی و کاربرپسند
قیمت
ارزیابی کلی
(0 از ۵)

مشخصات فروشندۀ این نرم افزار

وضعیت در آرمانت
« تایید شده »
تولید کننده
مشاورین پگاه سیستم پیشرو
دفتر مرکزی
تهران
از سال
۱۳۸۲
سایر محصولات
نرم افزار ساختار هلدینگ‌ها / نرم افزار حسابداری فروشگاهی شاهکار / نرم افزار حسابداری سازیار

راه های ارتباطی با مشاورین پگاه سیستم پیشرو

تلفن
۰۲۱-۸۸۸۰۸۸۲۱
فکس
۰۲۱-۸۸۸۰۸۸۲۱
ایمیل
ceo@pegahsystem.com
آدرس
خیابان سهروردی-خیابان شهید قندی-پلاک104

توضیحات

ویژگی‌ها و امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پگاه سیستم

تشکیل بانک اطلاعاتی از مشتریان بالقوه و بالفعل

تعریف انواع ارتباط، نتایج ارتباط و درجۀ اهمیت هر ارتباط براساس فرایند‌های کاری شرکت

تعریف فرایند‌های فروش و تهیۀ گزارش‌‌های مربوط

تعریف تاریخ مؤثر برای هر مشتری برای ارتباط‌گیری با وی در زمان‌‌های مشخص

بررسی نتایج تبلیغات صورت‌گرفته

شناسایی میزان تأثیرگذاری راه‌های ارتباطی براساس نحوۀ آشنایی

ارتباط‌‌گیری گروهی، از طریق فرستادن نامه، دورنگار، پیامک و رایانامه، براساس تقسیم‌بندی‌‌های گوناگون

پیگیری و ثبت جلسه‌ها و تماس‌‌های روزانه با مشتریان

نگهداری سوابق ارتباط پرسنل با مشتریان، براساس موضوع و تاریخ و...

کنترل هدایای تبلیغاتی ارائه‌شده به مشتریان در زمان‌‌های خاص و تعریف بانک هدایای تبلیغاتی

یادآوری جلسه‌ها و پیگیری تماس با مشتریان

کنترل پرسنل و ارجاع مسئولیت و پیگیری به آن‌ها

تشکیل بانک اطلاعات صدای مشتریان: پیشنهاد، انتقاد، شکایت، نظر و...

انتساب مشتریان به کاربران

یادآور (کارتابل)

استفاده از شناسۀ تماس‌گیرنده (Caller ID)

مشخصات

پلتفرم اجرا
دسته بندی
امور اداری / مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
مناسب برای کسب و کارهای
کوچک (کمتر از 100 کارمند)
متوسط (کمتر از 500 کارمند)
بزرگ (بیش از 500 کارمند)

امکانات

دفترچه تلفن

دفترچه ایمیل

تاریخچه تماس ها

ارسال پیامک

ارسال فکس

شناسه ی CALLER ID

مدیریت بازار یابی

زمان سنج

مدیریت برخورد بامشتری

سیستم نظر سنجی

چاپ فاکتور

سطوح دسترسی کاربران

مدیریت تامین کنندگان

انبار داری

مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی

اعتبار سنجی مشتریان

گزارشات روزانه

آرشیو کلیه ارتباطات

کارتابل کاربران

چرا این نرم افزار از سایر نرم افزارهای مشابه بهتر است؟

محیط جذاب، کاربری ساده، کاملا ایرانی و بومی با الگوبرداری از نرم افزارهای روز دنیا

بسته و نسخه های نرم افزار

pegah dynamics crm

ویژگی‌ها و امکانات نرم افزار (Dynamics CRM (XRM پگاه سیستم

مبتنی بر وب (web Base Interface)است

سازگاری بالا با محصولات Microsoft Office

مدیریت کامل بر سطوح دسترسی بر اساس امکانات Active Directory و فرایند Single Signing

دسترسی کاربران مبتنی بر نقش(Role Base)است

کاربری ساده‌ای دارد

با قابلیت هماهنگی و ارتباط با سایر نرم افزار های درون سازمانی و برون سازمانی

ایجاد فرم های نامحدود با اقلام اطلاعاتی مورد نیاز سازمان شما (Form Generator)

مدیریت فرایند (گردش کار) پیشرفته Workflow Management با هدف مکانیزه کردن فرایند های سازمان

ایجاد تغییرو بهبود در فرایند ها به سادگی امکان‌پذیر است

مبتنی بر توزیع کار یا وظیفه بین مدیران و کاربران بر اساس فرآیندهای سازمان

مدیریت فعالیت های عقب افتاده کارمندان(کنترل نا محسوس) برای مدیران

مدیریت قالبهای عمومی پست الکترونیکی، قرارداد ها و پایگاه دانش (Template Management)

مدیریت تعطیلات برای کنترل ارائه خدمات مطلوب به مشتریان

مدیریت ایمیل های ارسالی و دریافتی (Email Tracing )

یکپارچه با نرم افزار داشبورد مدیریت پگاه سیستم با قابلیت Drill Down

امکان طراحی فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات

پلتفرم توسعه
نامشخص
پایگاه داده
ندارد
امکان اجرای تحت شبکه
ندارد
نرم افزارهای مورد نیاز
-
قفل و امنیت
ندارد
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
از راه دور / حضوری
سخت افزارهای مورد نیاز
-
آموزش رایگان اولیه: نامشخص
نحوه آموزش: Help / اینترنتی / حضوری
پشتیبانی رایگان اولیه: نامشخص
نحوه پشتیبانی: تلفنی / اینترنتی / در محل مشتری / در محل شرکت

مشتریان این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک:

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد:

پرسش و پاسخ

چنانچه سوالی در مورد این نرم افزار دارید از تولید کننده ی آن بپرسید.

اگر می خواهید از پاسخ به این سوال از طریق ایمیل مطلع شوید، ایمیل خود را وارد کنید:

بروزرسانی اطلاعات

1 ماه پیش

آخرین اخبار

تاکنون برای این نرم افزار اخباری در آرمانت ثبت نشده است.

نقد و بررسی

هیچ دیدگاهی تاکنون برای این نرم افزار ثبت نشده است.

اولین نفر باشید!
ثبت دیدگاه

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (مشاورین پگاه سیستم پیشرو) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »