CRM یا customer relationship management نرم افزاری است که شامل طیف گسترده ای از منوهای کاربردی برای کمک به کسب و کار و مدیریت اطلاعات مشتری و تعامل با مشتری است. این برنامه همچنین مدیریت مربوط به فروش محصولات، بازاریابی و پشتیبانی و مدیریت کارکنان را پوشش میدهد.

قیمت: ثبت نشده است.
نحوه خرید: خرید حضوری / خرید اینترنتی (آنلاین)
راه های مشاهده: نامشخـص

از دیدگاه 1 نفر
خدمات پشتیبانی
قابلیت ها و امکانات
سادگی و کاربرپسند
قیمت
ارزیابی کلی
(5 از ۵)
پکیج مدیریت هوشمند مشتریان (CRM) نوین
کاتالوگ
این نرم افزار دارای کاتالوگ نمی باشد.
پکیج مدیریت هوشمند مشتریان (CRM) نوین
دمو
این نرم افزار دارای دمو نمی باشد.

مشخصات فروشندۀ این نرم افزار

وضعیت در آرمانت
« تایید شده »
تولید کننده
نوین تشخیص فرهان
دفتر مرکزی
تهران
از سال
۱۳۹۲
سایر محصولات
نرم افزار کنترل کیفی و مستند سازی نوین / نرم افزار مدیریت انبار نوین / پکیج نرم افزاری مدیریت کلینیک نوین

راه های ارتباطی با نوین تشخیص فرهان

تلفن
۰۲۱-۶۶۳۸۱۱۵۹
فکس
ایمیل
mohsen_farsi@yahoo.com
وب سایت
http://novinmedco.ir/
آدرس
بزرگراه نواب صفوی – برج شهاب 1 – طبقه پنجم – شماره 156

توضیحات

CRM یا customer relationship management نرم افزاری است که شامل طیف گسترده ای از منوهای کاربردی برای کمک به کسب و کار و مدیریت اطلاعات مشتری و تعامل با مشتری است.
این برنامه همچنین مدیریت مربوط به فروش محصولات، بازاریابی و پشتیبانی و مدیریت کارکنان را پوشش میدهد.
در برنامه CRM نوین سعی شده است به تجزیه و تحلیل داده ها در مورد مشتریان یک سازمان به منظور بهبود روابط تجاری با آنها و حفظ مشتریان و در نهایت رشد فروش پرداخته شود.
یکی از جنبه های مهم CRM گردآوری اطلاعات از طیف وسیعی از کانال های ارتباطی مختلف از جمله وب سایت، تلفن، ایمیل و رسانه های اجتماعی و ... است. برنامه CRM دارای داشبوردهایی است که به کاربران اجازه انجام برخی اقدامات خاص را تنها با یک کلیک می دهد. به وسیله این داشبوردها می توان به سادگی به نمودارها و گزارش های عملکرد سازمان دسترسی پیدا کرد.
برخی امکانات این نرم افزار عبارت است از:
- امکان تعریف و دسته بندی مراکز مشتری بر اساس مناطق جغرافیایی و انواع مراکز
- ثبت تماسهای دریافتی و گرفته شده
- ثبت شرح وقایع و پیگیری مذاکرات انجام شده با مشتریان
- حسابداری دوبل و حرفه ای
- مدیریت دریافت و صدور چک، چاپ چک
- صدور پیش فاکتور، فاکتور و فاکتور رسمی با مهر امضای دیجیتال
- صدور قرارداد فروش محصولات همراه با مهر وامضای دیجیتال
- انواع گزارش های استاندارد حسابداری، ترازهای مالی مربوطه
- گزارش های مالی فروش
- ثبت ورود و خروج پرسنل با دستگاه RFID
- انبارداری متصل به حسابداری و فاکتور، تنظیم موجودی انبار
- ارائه داشبوردهای مدیریتی از میزان فروش محصولات و خدمات و بررسی میزان تمایل گروههای مشتریان نسبت به خرید محصولات
- ایجاد یادآوری شخصی Reminder
- کارتابل پرسنلی
- ظاهر زیبا و بسیار ساده User friendly
- ارسال Email
- ارسال SMS
- اتصال به سیستم سانترال پاناسونیک و نمایش شماره و نام تماس گیرنده روی مانیتور
- مکان یابی از طریق Google map
- ایجاد باشگاه مشتریان از طریق صدور کارت هوشمند RFID
- طراحی گزارش Dynamic
- امکانات ارتباطی Remote , teamviewer در نرم افزار
- خروجی گزارشات نرم افزار به انواع فرمت های Word, PDF, Excel, JPG,

مشخصات

پلتفرم اجرا
ویندوز اندروید iOS تحت وب
دسته بندی
امور اداری / مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
مناسب برای کسب و کارهای
کوچک (کمتر از 100 کارمند)
متوسط (کمتر از 500 کارمند)
بزرگ (بیش از 500 کارمند)

امکانات

دفترچه تلفن

دفترچه ایمیل

تاریخچه تماس ها

ارسال پیامک

ارسال فکس

شناسه ی CALLER ID

مدیریت بازار یابی

زمان سنج

مدیریت برخورد بامشتری

سیستم نظر سنجی

چاپ فاکتور

سطوح دسترسی کاربران

مدیریت تامین کنندگان

انبار داری

مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی

اعتبار سنجی مشتریان

گزارشات روزانه

آرشیو کلیه ارتباطات

کارتابل کاربران

چرا این نرم افزار از سایر نرم افزارهای مشابه بهتر است؟

امکان تعریف و دسته بندی مراکز مشتری بر اساس مناطق جغرافیایی و انواع مراکز-حسابداری دوبل و حرفه ای-ثبت شرح وقایع و پیگیری مذاکرات انجام شده با مشتریان-مدیریت دریافت و صدور چک، چاپ چک-صدور پیش فاکتور، فاکتور و فاکتور رسمی با مهر امضای دیجیتال-ثبت ورود و خروج پرسنل با دستگاه RFID-ارائه داشبوردهای مدیریتی از میزان فروش محصولات و خدمات-ایجاد یادآوری شخصی Reminder-طراحی گزارش Dynamic- ارسال ایمیل و پیامک-خروجی گزارشات نرم افزار به انواع فرمت های Word, PDF, Excel, JPG,- ایجاد باشگاه مشتریان

بسته ها و نسخه های مختلف این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

پلتفرم توسعه
.Net Framework
پایگاه داده
SqlServer
امکان اجرای تحت شبکه
بیش از 100 کاربر
نرم افزارهای مورد نیاز
-
قفل و امنیت
قفل سخت افزاری
نیاز به اینترنت
ندارد
نحوه نصب
Setup / از راه دور / حضوری
سخت افزارهای مورد نیاز
-

پشتیبانی و آموزش

آموزش رایگان اولیه: ۱۰ ساعت
نحوه آموزش: Help / اینترنتی
پشتیبانی رایگان اولیه: 12 ماه
نحوه پشتیبانی: تلفنی / اینترنتی / در محل مشتری / در محل شرکت

مشتریان این نرم افزار، هنوز در آرمانت ثبت نشده است.

تاییدیه شورای عالی انفورماتیک:

گواهی ثبت وزارت فرهنگ و ارشاد:

پرسش و پاسخ

چنانچه سوالی در مورد این نرم افزار دارید از تولید کننده ی آن بپرسید.

اگر می خواهید از پاسخ به این سوال از طریق ایمیل مطلع شوید، ایمیل خود را وارد کنید:

بروزرسانی اطلاعات

1 سال و 4 ماه پیش

آخرین اخبار

تاکنون برای این نرم افزار اخباری در آرمانت ثبت نشده است.

دیگر نرم افزار هایی که در این دسته می توانید مشاهده کنید:

مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)

تولید توسط فناوری اطلاعات فارسیکام

معرفی نرم افزار:

نرم افزار crm فارسیکام ( روش ) با امکانات متنوع و کاربردی ، رابط کاربری قدرتمند ، با دارا بودن اپلیکیشن اندرویدی رایگان ، انتخاب مناسبی برای شرکتهایی است که میخواهند انضباط کا...

پشتیبانی رایگان اولیه 12 ماه
آموزش رایگان اولیه ۲ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)
کاتالوگ
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)
دمو
دارد
مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)
پشتیبانی رایگان
12 ماه
مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش)
آموزش رایگان
2 ساعت
چرا مدیریت ارتباط با مشتری فارسیکام (روش) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

این نرم افزار بر خلاف نرم افزار های مشابه خارجی بسیار آسان و قابل درک و در عین حال منعطف است

قیمت: شروع از ۲۵,۵۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سپنتا (CRM)

تولید توسط شرکت توسعه داده پردازی سپتا

معرفی نرم افزار:

CRM سپنتا با هوشمند سازی روال اداری شرکت و فرایند فروش و ایجاد سبک جدیدی از مدیریت و فروش ارتباط با کارمندان و مشتریان را متحول کرده و بهره وری شمارا افزایش میدهد.

پشتیبانی رایگان اولیه 6ماه
آموزش رایگان اولیه ۳ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری  سپنتا (CRM)
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری  سپنتا (CRM)
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری  سپنتا (CRM)
پشتیبانی رایگان
6ماه
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری  سپنتا (CRM)
آموزش رایگان
3ساعت
چرا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سپنتا (CRM) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

ساده و روان بودن محیط کاربری- دادن تصاویر روشن از کسب و کار(داشبورد مدیریتی)- بدون محدودیت اعضا-مناسب برای هر نوع کسب و کار-قابلیت سفارشی سازی برحسب نیاز مشتریان- قیمت مناسب ن...

قیمت: شروع از ۱۹,۰۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

تولید توسط رمز نگار گستر حافظ

معرفی نرم افزار:

سیستم کامل و در عین حال ساده جهت مدیریت ارتباط با مشتریان

پشتیبانی رایگان اولیه ۱۲ ماه
آموزش رایگان اولیه نامشخص
دارای دمو
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
کاتالوگ
نامشخص
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
دمو
دارد
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
پشتیبانی رایگان
۱۲ ماه
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
آموزش رایگان
نامشخص
چرا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

سهولت استفاده - عدم محدودیت - آنلاین بودن

قیمت: ۳,۵۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا

تولید توسط فناوران اطلاعات سوشیانس

معرفی نرم افزار:

دراین نرم افزار کلیه فعالیت ها ، ارتباطات و روابط مربوط به مشتریان ، تامین کنندگان کالا ، بازاریاب ها ، پرسنل بخش فروش ، رقبا و دیگر عناصر مرتبط با فعالیت های فروش و بازاریابی...

پشتیبانی رایگان اولیه 6 ماه
آموزش رایگان اولیه ۱۰ ساعت
دارای دمو دارای کاتالوگ
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
کاتالوگ
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
دمو
دارد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
پشتیبانی رایگان
6 ماه
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا
آموزش رایگان
10 ساعت
چرا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیوا از دیگر نرم افزار ها برتر است؟

کاربری یسیا آسان و پویا-یکپارچگی با نرم افزار حسابداری و بازرگانی سیوا-پشتیبانی پویا و پاسخگو-برطرف کردن تمام نیاز های اتوماسیون اداری-نمایش اطلاعات مالی و بازرگانی مشتری در ه...

قیمت: شروع از ۷,۵۰۰,۰۰۰ ريال
مشاهده جزئیات

نقد و بررسی

۱ دیدگاه


نویسنده: کاشانی | ۲۶ شهریور ۹۶ در ساعت ۰۹:۴۶:۴۰

خدمات پشتیبانی
قابلیت ها و امکانات
سادگی و کاربرپسند
قیمت

ارزیابی کلی
(5 از ۵)

این نرم افزار عالیه. همه امکانات لازم رو داره. اینکه میشه حسابداری و انبارداری و خیلی کارای دیگه رو انجام داد مزیتشه. من حدود شش ماهه این نرم افزار رو خریداری کردم و از همه چیزش رضایت دارم ممنونم ازتون


ثبت دیدگاه

« اطلاعات این نرم افزار توسط سازنده آن (نوین تشخیص فرهان) مستقیما در آرمانت ثبت شده است و مسئولیت درستی آن بر عهده آرمانت نیست. »